Le automazioni sono una serie di messaggi automatici, attivati dall’azione o dalla mancata azione di un destinatario. Questi messaggi sono utili soprattutto perché permettono di automatizzare la comunicazione con i destinatari, come i messaggi di benvenuto, il recupero dei carrelli abbandonati, l’invio di ringraziamenti per l’acquisto, l’invio di un e-book, ecc.
Con le automazioni quindi è possibile impostare l’invio automatico dei messaggi sulla base di determinate azioni chiamate grilletti (triggers).
Esempio:
Desideri inviare un messaggio di benvenuto ai destinatari che si sono appena iscritti alle tue news. La procedura è la seguente:
- Crea la lista «News».
- Crea il modulo di iscrizione «Iscrizione alle News», collegalo alla lista «News», e aggiungilo al tuo sito web.
- Crea l’automazione, che si attiva con l’iscrizione del destinatario alla lista.
- Aggiungi un ritardo per fare in modo che il messaggio di benvenuto parta magari dopo 10 minuti oppure il giorno dopo l’iscrizione alla lista.