Che cosa sono le automazioni

Le automazioni sono una serie di messaggi automatici, attivati dall’azione o dalla mancata azione di un destinatario. Questi messaggi sono utili soprattutto perché permettono di automatizzare la comunicazione con i destinatari, come i messaggi di benvenuto, il recupero dei carrelli abbandonati, l’invio di ringraziamenti per l’acquisto, l’invio di un e-book, ecc.

Con le automazioni quindi è possibile impostare l’invio automatico dei messaggi sulla base di determinate azioni chiamate grilletti (triggers).

Esempio:
Desideri inviare un messaggio di benvenuto ai destinatari che si sono appena iscritti alle tue news. La procedura è la seguente:

  1. Crea la lista «News».
  2. Crea il modulo di iscrizione «Iscrizione alle News», collegalo alla lista «News», e aggiungilo al tuo sito web.
  3. Crea l’automazione, che si attiva con l’iscrizione del destinatario alla lista.
  4. Aggiungi un ritardo per fare in modo che il messaggio di benvenuto parta magari dopo 10 minuti oppure il giorno dopo l’iscrizione alla lista.