Čas branja: 09 minut
Vsebinski marketing na širokem področju marketinga igra vse večjo vlogo, to pa lahko pripisujemo predvsem dejstvu, da se potrošniki nanj izjemno dobro odzivajo. Vsebinski marketing morda zahteva nekoliko več vloženega dela in truda, vendar pa je obenem precej enostaven in neposreden.
Naše izkušnje kažejo, da se uporaba vsebinskega marketinga uporabnikom zelo dobro obnese, vendar pa veliko podjetij žal še vedno ne izkorišča njegovega polnega potenciala. Za vse, ki se že dolgo lotevate vsebinskega marketinga, pa ne veste, kje točno začeti, smo pripravili kratek pregled vseh prednosti vsebinskega marketinga in nekaj uporabnih napotkov, kako se lotiti prvih korakov.
1. Zakaj je vsebinski marketing tako zelo pomemben?
1. Ker želijo biti potrošniki danes dobro informirani, preden opravijo nakup
Kako smo včasih kupovali avto? Preprosto, šli smo v najbližji avto salon in se posvetovali s prodajalcem, nato pa opravili nakup. In kako avto kupujemo danes? Raziščemo spletno stran proizvajalca, povprašamo prijatelje in znance, preberemo mnenja na blogih in forumih, nato pa se podamo še na testno vožnjo. Vse to seveda storimo z nekaj različnimi modeli, na koncu pa primerjamo informacije in izberemo najbolj optimalnega kandidata.
Z vsebinskim marketingom lahko poskrbite, da boste svojim potencialnim strankam priskrbeli prave informacije, ko jih bodo ti potrebovali. S tem boste poskrbeli za večje zaupanje v vašo znamko, poleg tega pa si boste s podajanjem dodane vrednosti pridobili tudi naklonjenost potencialnih strank. Če jim boste obenem pokazali še, da razumete njihove težave in dileme, pa boste resnično naredili korak v pravo smer.
2. Ker zaupanje potrošnikov še nikoli ni bilo tako nizko kot dandanes
Potrošniki dandanes ne zaupajo prodajalcem – nenehno imajo občutek, da jih ti skušajo prenesti naokrog ter jim prodati slab in neuporaben izdelek, ki ga po možnosti v resnici ne potrebujejo. Tovrstno nezaupanje seveda ni najbolj optimalno za grajenje dobrih odnosov, še manj pa za dejansko opravljanje nakupa.
Če vam bo uspelo pridobiti zaupanje vaših strank, boste s tem naredili ogromen korak proti višjemu številu prodaj. In vsebinski marketing vam lahko pri tem občutno pomaga. S pomočjo relevantnih informacij si bodo vaše stranke o vas namreč ustvarile boljše mnenje, kar bo posledično poskrbelo tudi za to, da vam bodo lažje zaupale.
3. Ker potrošniki dandanes v prvi vrsti iščejo dobro nakupovalno izkušnjo
Pri nakupih smo postali kar malo razvajeni. Ne želimo le opraviti nakupa, pač pa si želimo tudi prijetno izkušnjo, ki bo na nas naredila dober vtis. In vsebinski marketing lahko občutno izboljša nakupovalno izkušnjo.
Vsebinski marketing namreč razume težave in potrebe vaših strank ter se nanje odziva, zato s tem pomaga graditi dobre odnose. Ko je nakup opravljen, ste zadovoljni vsi – tako stranka kot tudi vaše podjetje.
4. Ker vsebinski marketing pomaga graditi povezave
Zakaj bi druge spletne strani svojim obiskovalcem ponudile povezavo do vaših spletnih strani? Zaradi vrhunskih vsebin! Če vam bo uspelo znova in znova ustvarjati dobre vsebine, ki ponujajo dodano vrednost, bodo druge spletne strani z veseljem objavljale povezave na vašo stran. To bo vaši strani seveda prineslo ogromno dodatnega prometa, poleg tega pa bo okrepilo tudi rang vaše spletne strani.
5. Ker je vsebinski marketing odlična izbira za digitalne marketinške rešitve
Vsebina je osnova vseh digitalnih marketinških storitev in rešitev. Začne se že pri optimizaciji spletnih strani (SEO), kjer vse sloni na izbranih ključnih besedah, ki so del vsebine. Tudi fotografije in videi, ki jih objavljate na svojih spletnih mestih, so vsebine. Vaše objave na družabnih omrežjih, kot so Facebook, Instagram in LinkedIn, so ravno tako vsebine. Je zdaj že bolj jasno, zakaj je vsebina tako ključnega pomena in resnično nepogrešljiva v svetu digitalnega marketinga?
6. Ker so vsebine brezčasne
No, skoraj vse. Določene vsebine so res vezane le na trenuten čas, v večini primerov pa so vsebine brezčasne in zato aktualne skozi daljše časovno obdobje oziroma vsako leto znova. Mednje spadajo predvsem tiste vsebine, ki podajajo neke splošne informacije in znanje – te so za vaše (potencialne) stranke resnično neprecenljive.
In ker so vsebine brezčasne, to pomeni, da jih lahko uporabite znova in znova, brez dodatnega vložka časa, denarja in truda. Objavljate jih lahko na različnih kanalih, ponujate različnim skupinam strank in jih po potrebi zelo hitro reciklirate v nove, povsem sveže vsebine.
7. Ker z vsebinskim marketingom lahko izobražujete svoje stranke
Znanje je dandanes vse bolj cenjeno, zato vaše stranke cenijo vsebine, ki jim nudijo priložnost za dodatno izobraževanje – posledično pa bodo imele dobro mnenje tudi o vaši znamki. Če jim boste torej ponudili možnost, da si odgovorijo na vprašanja, ki se jim zastavljajo, boste tako zlahka pridobili njihovo naklonjenost, poleg tega pa se bodo vedno znova vračale na vašo stran.
8. Ker vam vsebinski marketing pomaga krepiti vezi z vašimi strankami
S kakovostnimi vsebinami, ki vašim strankam ponudijo dobre informacije, boste zlahka zgradili boljše, močnejše vezi in si pridobili njihovo zaupanje. In ko boste enkrat imeli bazo strank, ki vam verjamejo in zaupajo, boste imeli tudi močno bazo kupcev, ki bodo z veseljem vsakič znova izbrali vašo znamko.
9. Ker vam vsebinski marketing pomaga pridobivati nove potencialne stranke
Pridobivanje potencialnih strank je seveda ena od najpomembnejših nalog vsakega marketinga in enako velja tudi za vsebinski marketing. In vsebinski marketing to nalogo opravlja resnično vrhunsko. Vsebinski marketing novim potencialnim strankam namreč omogoča, da vas najdejo na svetovnem spletu, spoznajo vaše izdelke in začnejo graditi odnos z vašo znamko.
Ko naletimo na novo znamko, jo vsi najprej malo raziščemo – ali velja za kakovostno? Je zaupanja vredna? So njeni izdelki/storitve dobri? Vse to so pomembna vprašanja, vsebinski marketing pa ponuja dobre odgovore. S kakovostnimi vsebinami namreč lahko naredimo odličen prvi vtis, ki poskrbi, da potencialne stranke naredijo naslednji korak in sčasoma opravijo nakup.
10. Ker se z vsebinskim marketingom predstavljate kot strokovnjak na svojem področju
Na koga se boste raje obrnili, ko iščete storitev – na podjetje, za katerega še niste slišali, ali na strokovnjaka, za katerega pogosto slišite in ki ga včasih vidite celo na televiziji? Zagotovo na slednjega, kajne? Seveda, ljudje pač raje zaupamo tistim, ki na svojem področju veljajo za strokovnjake.
Vsebinski marketing lahko vašemu podjetju pomaga postati strokovnjak na svojem področju. Če boste ponujali kakovostne, uporabne informacije, bodo kupci verjeli, da veste več od ostalih, zato ste nedvomno boljša izbira za nakup oziroma naročilo.
2. Pozor – za vsebinski marketing veljajo malce drugačna pravila!
Vsebinski marketing je res precej edinstvena stvar, zato zanj veljajo nekoliko drugačne zakonitosti kot za druge vrste marketinga. Če jih ne poznate, se lahko hitro znajdete v težavah, prav lahko pa se vam zgodi tudi, da boste zaradi neuspeha razočarani, čeprav za to ne bo prav nobenega razloga. Vsebinski marketing pač deluje malce drugače kot ostale vrste marketinga.
Pravilo #1: Bodite dosledni pri objavljanju vsebin
Za dober vsebinski marketing, ki prinaša prave rezultate, boste morali biti dosledni pri objavljanju oziroma pošiljanju svojih vsebin. Ni tako važno, kako pogosto pripravljate nove vsebine (čeprav vam priporočamo, da to vseeno storite vsaj vsakih 14 dni, da ljudje vmes ne pozabijo na vas), bolj pomembno je, da to počnete redno. Za obiskovalce vašega spletnega mesta je namreč neprijetno, če pričakujejo nove vsebine, teh pa ni od nikoder.
Pravilo #2: Objavljajte le vsebine, ki imajo dodatno vrednost za vaše stranke
Vsebinski marketing je resda namenjen prodaji, vendar pa je pomembno, da se osredotočite predvsem na kakovostne vsebine z dodano vrednostjo, ne pa že stokrat prežvečene puhlice, ki imajo le en očiten namen: prodati čim več.
Pravilo #3: Bodite potrpežljivi
Vsebinski marketing je tek na dolge proge, zato morate biti potrpežljivi, saj rezultatov ne boste opazili takoj. Lahko se celo zgodi, da jih ne boste opazili tako dolgo, da vas bo vmes že prijelo, da bi odnehali. V resnici zelo veliko ljudi dejansko obupa, ker predolgo ne vidijo rezultatov vsebinskega marketinga.
A če boste dovolj potrpežljivi in vztrajali dovolj dolgo, se vam bo to še kako obrestovalo. Rezultati torej resda ne bodo tako hitri in nenadni kot pri drugih vrstah marketinga, ko pa enkrat bodo, bodo vredni čakanja.
3. Kaj točno pa sploh je vsebinski marketing?
Približno se nam že svita, da gre za bloge in druge podobne vsebine, a vsebinski marketing je v resnici mnogo več kot le to. Vsebinski marketing je namreč digitalna marketinška strategija, v okviru katere redno ustvarjamo informativne vsebine za svoje stranke. Glavni cilj vsakega marketinga je seveda prodaja in pri vsebinskem marketingu ni nič drugače, le da so cilji v tem primeru nekoliko bolj dolgoročni.
Namen vsebinskega marketinga je namreč, da s kakovostnimi vsebinami povečamo obisk svojega spletnega mesta, izboljšamo pridobivanje potencialnih strank in učinkovito negujemo odnose z njimi ter (sčasoma) tudi povečamo prodajo. Poleg tega vsebinski marketing izboljša tudi vašo pozicijo na iskalnikih, krepi prepoznavnost vaše znamke in pritegne pozornost vašega ciljnega občinstva. Kar veliko prednosti, kajne?
In še ena, morda najpomembnejša podrobnost: gre za uporabne, informativne vsebine – ne pa za poceni promocijske sestavke. Skrivnost, zakaj se vsebinski marketing tako dobro obnese, je ravno v dejstvu, da ne gre za (neposredno) prodajo, pač pa za podajanje dobrih, kakovostnih in relevantnih informacij, ki bralcem dejansko pridejo prav. Če boste skušali ubiti dve muhi na en mah in vsebinski marketing združiti s promocijo svojih izdelkov, zagotovo ne boste dosegli enako dobrih rezultatov.
4. Najpogostejši primeri vsebinskega marketinga
Primerov vsebinskega marketinga je resnično neskončno, z razvojem novih tehnologij pa se vsak dan pojavljajo nove ideje. Pripravili smo kratek pregled tistih najpogostejših in najbolj priljubljenih, da si boste lažje predstavljali, za kaj pravzaprav gre, in da boste imeli neko izhodišče za začetek. Ko se boste vsebinskega marketinga lotili sami, boste kmalu videli, da ste pri njem lahko resnično kreativni in da vam idej nikakor ne bo zmanjkalo.
Primer #1: Infografika
Infografike so v zadnjem času izjemno priljubljene, predvsem zato, ker se z njimi lahko izognemo velikim količinam besedila, ki ljudi pogosto odbijejo. Dandanes se nam pač večinoma vedno mudi, zato imamo raje kratke in jedrnate informacije, po možnosti na zabaven način.
Infografike so običajno dolge, navpične grafike, ki vsebujejo statistike, grafe, tabele, odstavke besedila in druge informacije. Izberete lahko katerokoli temo in vključite katerekoli informacije – in če boste dobro opravili svoje delo, bo vaša infografika doživela veliko delitev. Res so namreč kot ustvarjene za deljenje!
Primer #2: Spletne strani
Spletne strani, ki so polne kakovostnih vsebin, so odličen primer vsebinskega marketinga. Če boste svoje spletno mesto napolnili z dobrimi, brezplačnimi informacijami, ki bodo vaše obiskovalce pritegnile, boste naredili zelo pomemben prvi korak v svet vsebinskega marketinga. Gre morda za najenostavnejšo, obenem pa izjemno učinkovito obliko vsebinskega marketinga, ki bi se je moralo lotiti prav vsako podjetje.
Primer #3: Podkasti
Podkasti so zelo specifičen medij, ki vam omogočajo vidnost v povsem drugi ciljni skupini kot večina ostalih medijev. A če menite, da bi prav vašo ciljno skupino lahko zanimali tudi podkasti in da je možno, da boste svoje kupce našli tam, je pametno, da poskusite tudi na tem kanalu.
Dodatna prednost je še, da podkasti niso zelo tehnično zahtevni, zato zanje ne potrebujete veliko znanja ali velike ekipe. Seveda je v takšnih primerih še toliko bolj pomembna vrhunska, resnično uporabna vsebina, saj občinstva ne morete navdušiti z bleščečimi grafikami in privlačnim oblikovanjem.
Primer #4: Videi
Video je eden od najbolj priljubljenih medijev današnjega časa, saj je privlačen, omogoča hiter prejem informacij, poleg tega pa nudi številne raznolike možnosti. Z video vsebinami lahko tako odlično predate svoje znanje in stranke navdušite z uporabnimi informacijami.
Video v vsebinskem marketingu še vedno velja za zahtevno, drago stvar, a v resnici ni čisto tako. Res je, ustvarjanje dobrega videa terja nekaj časa in truda, pa tudi nekaj znanja in opreme morate imeti, a vse skupaj ni niti približno tako drago ali zahtevno, kot si morda predstavljate, zato bi tudi videu veljalo ponuditi priložnost.
Primer #5: Knjige
Knjige, pa naj gre za tiskane ali elektronske knjige, so odlična oblika vsebinskega marketinga. Ne ponujajo vam namreč le odlične platforme za predajanje informacij, pač pa vaše podjetje pozicionirajo kot strokovnjaka na svojem področju – knjige nenazadnje ne more napisati in izdati kar vsak! No, v resnici jo dandanes lahko, a tega k sreči ne vedo vsi.
Različne e-knjige, ki jih brezplačno ponudite svojim strankam, so tako odličen kanal za podajanje uporabnih vsebin in informacij, poleg tega pa vam pomagajo graditi ugled znamke, krepijo odnose z vašimi kupci in (nenazadnje) lahko pomembno povečajo število e-poštnih naslovov na vašem seznamu.
Za konec
Upamo, da smo vas uspeli prepričati, da je vsebinski marketing resnično ključnega pomena pri celostni marketinški podobi vašega podjetja. Številne znamke, ki so se ga lotile, so z njim dosegle odlične rezultate, a še enkrat moramo poudariti, da se to ni zgodilo čez noč. Vsebinski marketing je namreč tek na dolge proge, kar pomeni, da boste na rezultate morali malo počakati.
Še dva pomembna poudarka: vsebine morate objavljati redno, čeprav so časovni razmaki nekoliko daljši. Pomembno je, da stranke vedo, kaj in kdaj lahko pričakujejo. In še najpomembnejša reč: osredotočite se na uporabne, informativne vsebine, ne pa na promocijsko nakladanje. Potrošniki so dandanes zelo pozorni na tovrstne »natege«, zato vam tak poskus vsebinskega marketinga ne bo prinesel dobrih rezultatov.
S kakovostnimi informacijami, dobršno mero potrpežljivosti in pravim odmerkom kreativnosti bo vaš vsebinski marketing občutno izboljšal vaše poslovne rezultate. Vas je zadeva začela zanimati? Super, tokrat smo si ogledali osnove, v naslednjih člankih pa se bomo poglobili še v ostale vidike vsebinskega marketinga, zato se kmalu spet oglasite pri nas!
Pripravite kvalitetne vsebine in izkoristite potencial vsebinskega marketinga s pomočjo platforme za email marketing SqualoMail. Testirajte še danes!
