Ustvarite popolno email sporočilo za rojstni dan

Čas branja: 11 minut

Rojstni dan je vedno prav poseben dan za tistega, ki ga praznuje – zato bi moral biti prav poseben dan tudi za vas kot znamko, če si želite vzpostaviti dober stik s svojimi strankami. Če boste svojim strankam redno pošiljali e-poštna sporočila ob njihovem rojstnem dnevu, boste s tem učinkovito okrepili vašo vez, izboljšali njihovo zvestobo vaši znamki, obenem pa občutno povečali prodajo. Prijazno darilo v obliki brezplačne dostave ali visokega popusta bo namreč marsikoga prepričalo, da opravi nakup.

In kako se lotiti ustvarjanja popolnega e-poštnega sporočila za rojstni dan? Brez skrbi, v današnjem vodiču boste izvedeli prav vse, kar morate vedeti, da boste lahko pripravili privlačna in učinkovita sporočila za rojstni dan svojih strank. Ogledali si bomo, kako delujejo e-poštna sporočila za rojstni dan, se naučili ustvariti popolno predlogo za e-mail za rojstni dan, spisali privlačno besedilo za sporočilo in skupaj pogledali, kako lahko na platformi SqualoMail avtomatizirate pošiljanje e-poštnih sporočil za rojstni dan.

Kaj je e-poštno sporočilo za rojstni dan?

E-poštno sporočilo za rojstni dan je preprost avtomatiziran marketinški e-mail, ki ga stranki pošljemo ob rojstnem dnevu. Sporočilo običajno vključuje prijazno čestitko, vendar pa je njegov dejanski namen predvsem spletanje vezi s strankami, ohranjanje strank, izboljševanje ugleda vaše znamke v očeh strank in pospeševanje prodaje. Velik del sporočila je namreč predvsem spodbujanje stranke, da obišče vašo stran in opravi nakup.

Zakaj so e-poštna sporočila za rojstni dan tako zelo pomembna?

Dejstvo je, da so sporočila za rojstni dan pri strankah izjemno priljubljena, zato bi jih vsekakor morali vključiti v svojo marketinško strategijo. To dokazujejo tudi statistike, saj imajo sporočila za rojstni dan v primerjavi z običajnimi promocijskimi e-maili za kar 481 % višjo stopnjo transakcij, za kar 342 % višji dobiček na sporočilo, za kar 179 % višjo stopnjo unikatnih klikov in za kar 53 % višjo stopnjo odprtih sporočil. Gre torej za res izjemno priložnost, ki je ne bi smeli zamuditi.

In zakaj so e-poštna sporočila ob rojstnem dnevu tako učinkovita? Kar pomislite na svoj rojstni dan. Počutite se super, vse se vrti okoli vas, že zjutraj so začele deževati čestitke in morda ste si že privoščili prvi kos svoje rojstnodnevne torte. Kar naenkrat vaš mobilnik zapiska – prejeli ste e-mail. »Imamo darilo za vas!«. Če gre za znamko, ki vam je všeč (in če ste tej znamki zaupali svoj e-poštni naslov, je to seveda precej verjetno), boste verjetno kar takoj kliknili na sporočilo in preverili, za kakšno darilo gre. In ker je ravno vaš rojstni dan in ker ste dobre volje, je zelo mogoče, da si boste kar takoj privoščili kak nakup.

Dejstvo je torej, da e-mail za rojstni dan stranke običajno ujame v pravem trenutku, ko so pripravljene, da si kaj privoščijo, zato je zelo verjetno, da jih bo prava ponudba učinkovito premamila. Izpeljana prodaja je seveda le del prednosti – na dolgi rok je precej bolj pomembno dejstvo, da sporočila za rojstni dan pomagajo ohranjati dobro vez med vašo znamko in vašimi strankami.

Kako zbrati podatke o rojstnih dnevih svojih strank?

Morda ste že kdaj prej razmišljali, da bi svojim strankam voščili za rojstni dan, vendar pa ste naleteli na pogosto težavo: sanja se vam ne, kdaj njihov rojstni dan sploh je. To se zgodi mnogim spletnim trgovcem, vendar pa gre za težavo, ki jo z nekaj truda zlahka odpravite. In kako lahko torej zberete podatke o rojstnih dnevih svojih strank?

#1: Za ta podatek jih poprosite že ob prijavi na e-novice ali ob registraciji v vaši spletni trgovini

Najlažje in najbolj učinkovito bo, da svoje stranke za ta podatek poprosite že kar takoj ob prvem stiku, saj bodo takrat ravno izpolnjevale obrazec z drugimi podatki. Seveda je pri tem pomembno, da ta podatek za izpolnitev obrazca ni obvezen, saj boste sicer morda koga odvrnili od prijave oziroma registracije. Še bolj pomembno pa je, da strankam jasno poveste, za kaj točno boste ta podatek uporabili. Če jim razložite, da jim boste ob rojstnem dnevu poslali kakšno darilce ali ugodnost, imate precej boljše možnosti, da vam bodo zaupale svoje osebne podatke.

#2: V e-poštnem sporočilu

Če imate kar nekaj strank, ki so na vaše e-novice že prijavljene oziroma so se že registrirale v vaši spletni trgovini, pa jih takrat niste poprosili za rojstni datum, je zdaj za to seveda prepozno, vendar pa obstajajo še druge poti. Ena od najbolj enostavnih in najbolj učinkovitih je zagotovo to, da jim pošljete e-poštno sporočilo in jih prosite, da vam zaupajo svoj rojstni datum.

Seveda je pomembno, da tudi v tem primeru jasno predstavite vse prednosti, ki jih to prinaša strankam (ugodnosti, darila …). Dejstvo je namreč, da smo ljudje s svojimi osebnimi podatki vse bolj previdni, kar je tudi zelo pametno, zato jih razdajamo le, če nam to prinaša jasno korist.

In kdaj ni najbolj pametno spraševati strank o njihovem rojstnem dnevu?

Za vse obstaja pravi čas in kraj – enako velja tudi v tem primeru. Če boste stranke o osebnih podatkih spraševali v napačnem trenutku, boste s tem naredili več škode kot koristi. Prvo sporočilo dobrodošlice tako denimo ni najboljša priložnost za spraševanje strank o dnevu rojstva; bolje bo, če se v tem sporočilu osredotočite na vse prednosti, ki jih prijava na vaše e-novice strankam prinaša.

Tudi čas nakupa ni najboljši čas za različne prošnje, saj obstaja velika verjetnost, da bodo stranke izgubile zanimanje ali pa svojo pozornost preusmerile drugam. V teh trenutkih torej stranke raje pustite pri miru, da opravijo, kar so nameravale opraviti, nato pa jih kasneje, ko je priložnost bolj primerna, poprosite, da vam zaupajo svoj datum rojstva.

Kaj vse mora vsebovati dobro e-poštno sporočilo za rojstni dan?

Voščilo za rojstni dan

To je seveda jasno samo po sebi, vendar pa gre pač za najpomembnejši del sporočila. Vaši prejemniki morajo jasno začutiti, da jim sporočilo pošiljate predvsem zato, ker jim želite voščiti ob njihovem dnevu, ne pa le zato, ker želite izboljšati svoje prodajne rezultate. Potrudite se torej in spišite iskreno voščilo, ki bo ogrelo njihovo srce.

Privlačna grafika ali zabaven GIF

Rojstni dnevi so čas za zabavo, zato si lahko privoščite malce več sproščenosti. V svoja sporočila lahko tako vključite kakšno zabavno grafiko, simpatičen GIF ali kaj drugega, kar bo pritegnilo pozornost vaših strank in narisalo nasmeh na njihov obraz.

Ugodnost

V sporočilo za rojstni dan seveda nikakor ne smete pozabiti vključiti ugodnosti, ki ste jo namenili svojim strankam. Lahko gre za popust ob nakupu, lahko gre za brezplačno dostavo, lahko gre za darilo ob nakupu, lahko gre za darilo, ki ni pogojeno z nakupom … Karkoli že ponujate, to povejte jasno in glasno!

Triki in nasveti za najboljša sporočila za rojstni dan

Priprava odličnega e-poštnega sporočila za rojstni dan je prava umetnost, a z naslednjimi triki in nasveti vam bo zagotovo uspelo, da razveselite svoje prejemnike in jih prepričate, da izkoristijo darilo, ki ste jim ga poslali.

Bodite izvirni in domiselni

Dandanes skoraj vse znamke na svetu pošiljajo e-poštna sporočila za rojstni dan, zato morate poskrbeti, da izstopate. Generično sporočilo in nizek popust pač ne bosta dovolj velika motivacija, da se prejemniki odločijo za nakup, sploh v primeru, če je konkurenca v njihovem e-poštnem nabiralniku res velika.

Privlačen, vizualno atraktiven e-mail, visok popust ali zanimivo darilo, iskreno in toplo voščilo ter naslov, ki pritegne pozornost so popolna kombinacija za sporočilo za rojstni dan, ki ga bodo prejemniki najverjetneje odprli in izkoristili.

Pokažite strankam, da veste, kdo so

Vsi imamo radi, če nas ljudje poslušajo in vedo, kaj nam je všeč, tudi če gre za poslovne vezi. Če boste namesto generičnega popusta svojim prejemnikom ob rojstnem dnevu poslali personaliziran kupon za nekaj, za kar na podlagi prejšnjih nakupov že veste, da jih zanima, boste tako zagotovo dosegli mnogo boljše rezultate.

Vključite skrivnostno ponudbo

Včasih je odlična taktika tudi, da e-poštno sporočilo za rojstni dan uporabite le kot dražilnik in tako stranke prepričate, da kliknejo na povezavo in obiščejo vašo spletno stran. Tam jim lahko nato podrobno razložite, kakšne ugodnosti ste pripravili zanje ob njihovem rojstnem dnevu. Vsi imamo namreč radi presenečenja in skrivnosti, zato se večina vaših prejemnikov ne bo mogla upreti in bo hitro kliknila na povezavo.

Kar najbolj poenostavite vse skupaj

Stranke ne marajo zapletenih posebnih ponudb, tehničnih težav pri uveljavljanju kuponov in popustov, pri katerih morajo preračunavati, kaj jim pripada in kaj ne. Poskrbite torej, da bo rojstnodnevna ponudba za vaše stranke kar najbolj enostavna, jasna in lahko razumljiva.

Pošljite več kot le eno samo sporočilo

Omenili smo že, da nikakor ne boste edina znamka, ki bo določenemu posamezniku poslala e-poštno sporočilo na njegov rojstni dan. To žal pomeni, da se lahko vaše sporočilo hitro izgubi v množici drugih. A če boste ustvarili serijo sporočil, to ne bo težava. Morda lahko prvo sporočilo pošljete nekaj dni prej in takrat prejemnikom napoveste, da jim boste na rojstni dan poslali darilo. Na sam rojstni dan potem pošljete voščilo z darilom, čez kak dan pa nato še opomnik, da naj nikar ne pozabijo izkoristiti svoje ugodnosti. Tako boste zlahka poskrbeli, da vaše sporočilo ne bo ostalo neopaženo.

Praznujte tudi svoj rojstni dan

Kdo pa pravi, da morate praznovati le rojstne dneve svojih strank? Tudi rojstni dan vaše znamke je odlična priložnost za praznovanje, saj lahko ob tem dnevu vse svoje stranke obdarite s kakšnim kuponom za popust ali drugo ugodnostjo.

Stranke bodo imele občutek, da se dogaja nekaj posebnega, prejele bodo ugodnost, ki se jim bo zdela ekskluzivna, zato je velika možnost, da jo bodo želele izkoristiti – vam pa se bo prodaja občutno povečala.

Zakaj bi se ustavili le pri rojstnih dnevih?

Rojstni dnevi so seveda super stvar, a prav vsaka priložnost za kontaktiranje in razvajanje strank je nekaj, kar je treba izkoristiti. Zato ni prav nobenega razloga, da bi se s tovrstnimi ponudbami omejili le na rojstne dneve. Strankam lahko tako posebne ugodnosti pošljete tudi ob drugih dneh, obletnicah ali drugih priložnostih, ki so zanje pomembne.

Avtomatizirajte pošiljanje e-poštnih sporočil za rojstni dan in uživajte v rezultatih

Večkrat smo že omenili, da nam avtomatizacija pošiljanja e-poštnih sporočil lahko prihrani ogromno dela in časa, obenem pa poskrbi tudi za boljše rezultate – dejstvo je pač, da računalniki redko kaj pozabijo, medtem ko se ljudem to lahko dogaja kar pogosto. Pošiljanje e-poštnih sporočil ob rojstnih dneh vaših strank pa je ena od tistih stvari, ki jih najlažje avtomatizirate – vsako leto se dogajajo ob istem času, pa tudi vsebina sporočila je vedno enaka.

Priporočamo vam torej, da še danes poskrbite za avtomatizacijo pošiljanja voščil po e-pošti, saj boste tako poskrbeli za številne prednosti. Svojim strankam boste omogočili odlično uporabniško izkušnjo, poskrbeli boste za višjo stopnjo konverzij, poleg tega pa boste ponovno prebudili prejemnike, ki so malce zaspali, pa jih boste s pomočjo kakšne mamljive ponudbe spet privabili nazaj. Sporočila z voščili ponujajo tudi odlično priložnost, da se povežete s svojimi strankami in okrepite ugled svoje znamke. Sami plusi torej – in škoda bi bilo, da jih zamudite, kajne?

Z avtomatizacijo bo časovno sicer precej zamuden proces pošiljanja e-poštnih sporočil z voščili postal prava mala malica. V primerjavi z ročnim pošiljanjem sporočil se avtomatizirano pošiljanje odvija bolj kot ne samo od sebe, ko enkrat vzpostavite sistem. Prvi korak je, da določite sprožilec, ki sproži pošiljanje sporočila – v danes primeru je to seveda prejemnikov rojstni datum.

V procesu avtomatizacije pošiljanja e-poštnih sporočil za rojstni dan se lahko nato odločite za manj in bolj kompleksne opcije, vse pa lahko zlahka uredite z le nekaj kliki. Lahko se denimo odločite za najbolj enostavno možnost, ki je pošiljanje enega samega sporočila za rojstni dan. Ta možnost je seveda najlažja, vendar pa obenem tudi najbolj tvegana, saj lahko prejemnik spregleda vaše sporočilo.

Številne znamke se zato odločijo, da bodo ob rojstnih dnevih poslale serijo e-mailov in tako stopnjevale napetost do samega velikega finala. Prejemnikom tako že nekaj tednov pred samim rojstnim dnevom začnejo pošiljati avtomatizirana sporočila, ki vrhunec dosežejo na rojstni dan, ko strankam v e-mailu pošljejo visok popust ali drugo ugodnost.

In tretja rešitev? Gre za nekakšno kombinacijo obeh možnosti, ki ne zahteva veliko dodatnega dela, obenem pa močno zmanjša možnost, da bodo stranke spregledale sporočilo. Po prvem sporočilu tako nekatere znamke strankam čez kak dan ali dva pošljejo še eno, v katerem jih spomnijo, da nanje čaka posebna ugodnost.

V tem primeru vam avtomatizacija omogoča tudi, da različnim prejemnikom pošljete različno sporočilo glede na to, kaj so storili oziroma česa niso. Če sporočila niso niti odprli, jim ga lahko avtomatsko pošljete še enkrat. Če so ga odprli, pa niso kliknili na povezavo, jim lahko pošljete opomnik, da jih čaka ugodnost. Če so sporočilo odprli in kliknili na povezavo, jih lahko povabite, da zaključijo svoj nakup. Avtomatizacija vam omogoča, da tako kar najbolj učinkovito nagovorite stranke glede na to, kje so se zataknile.

Najboljši naslovi, ki pritegnejo pozornost prejemnikov

Sporočila za rojstni dan imajo precej višjo stopnjo odprtih sporočil kot običajna promocijska sporočila, vendar pa to nikakor ne pomeni, da ne morejo biti stvari še boljše. Če si torej želite, da bi vaše ugodnosti razveselile kar največ slavljencev, vam priporočamo, da v naslovu vedno omenite rojstni dan ali pa že v naslovu zaželite vse najboljše, da bo takoj jasno, kaj je tema sporočila.

Če pošiljate darilo ali drugo ugodnost, je dobro tudi, da to omenite v naslovu, saj bo motivacija prejemnika, da sporočilo odpre, takoj neprimerno večja. Seveda pa ste lahko nekoliko bolj skrivnostni in ne razkrijete takoj, kaj točno se skriva v sporočilu, pač pa namignete le, da lahko prejemniki pričakujejo presenečenje.

Izjemno učinkovito je tudi, če v naslovu uporabite ime prejemnika. To je tudi sicer zelo uporaben trik, ob rojstnem dnevu, ki je osebni praznik, pa se obnese še toliko bolje. In za piko na i – ne pozabite na kak zabaven emoji. Več o tem bomo povedali v naslednjem odstavku.

Niste povsem prepričani, kako spisati privlačen naslov, ki bo učinkovito pritegnil vaše prejemnike, da ob rojstnem dnevu opravijo nakup, ali pa jih morda prepričal, da vam zaupajo, kdaj njihov rojstni dan sploh je? Predlagamo vam, da za navdih uporabite enega od naslednjih.

Vse najboljše, {ime} 🎉
Vse najboljše (in darilo za vas!)
Vse najboljše od vseh nas!
Skoraj je že tvoj rojstni dan, {ime}. Si pripravljen/a na praznovanje?
Vse najboljše! Pošiljamo ti darilo!
Slišimo, da je tvoj rojstni dan, zato lahko danes ti izbiraš
{ime}, kdaj je tvoj rojstni dan?
Vse najboljše, {ime}! 10 % popusta!!!
Rojstnodnevno darilo zate
Kaj pa si TI želiš za rojstni dan?
Vse najboljše zate od nas, tu je tvoje darilo, {ime}
Radi bi te presenetili za rojstni dan, {ime}! Nam poveš, kdaj ga imaš?
Pridruži se našemu rojstnodnevnemu klubu in prejmi darilo za svoj rojstni dan!

S simpatičnimi emojiji do še boljših rezultatov

Emojiji so odlična rešitev za pritegnitev pozornosti vaših strank, saj so simpatični, privlačni in povedo precej več kot le besedilo. Prav zato jih številne znamke s pridom uporabljajo v svojih e-poštnih sporočilih. In kateri so tisti emojiji, ki so najbolj primerni za rojstni dan?

🎂 – torta

🥳 – emoji na zabavi

🙌 – dvignjene roke

🍰 – kos torte

🎈 – balon

🎉 – klobuček

🎁 – zavito darilo

🕯️ – sveča

🍾 – steklenica penečega vina

🍬 – sladkarije

🍫 – čokolada

🤡 – klovn

🎊 – konfeti

🍪 – piškot

🧁 – kolaček

Za konec

E-poštna sporočila ob rojstnem dnevu stranke so izjemno učinkovito orodje za krepitev ugleda vaše znamke, navezovanje stikov s strankami, ohranjanje strank in izboljšanje prodajnih rezultatov, zato si nikakor ne morete privoščiti, da na to pozabite. Številne znamke e-maile za rojstni dan namreč s pridom uporabljajo v okviru svojih marketinških aktivnosti, zato boste v primerjavi z njimi hitro videti nepozorni do strank, če tega ne počnete.

Sedaj torej dobro veste, kako se lotiti pošiljanja e-poštnih sporočil za rojstni dan, čaka vas le še praktični del izvedbe. Vas skrbi, da bo s tem preveč dela? Niti slučajno! SqualoMail vam namreč omogoča, da z nekaj kliki poskrbite, da bodo privlačna in prijazna sporočila kar sama letela v nabiralnike vaših strank ob njihovih rojstnih dnevih.

Na začetku boste morali le vzpostaviti sistem, nato pa se bodo stvari dogajale bolj kot ne same od sebe – vi pa boste to opazili le takrat, ko vas bodo prijetno presenetili odlični rezultati.

Če bi radi tudi sami preizkusili SqualoMail in vse njegove prednosti na področju pošiljanja e-pošte, vas vabimo, da to storite še danes!

Želim brezplačno preizkusiti SqualoMail!