Čas branja: 08 minut
V prejšnjem članku smo dodobra spoznali sporočila dobrodošlice in pregledali vse njihove prednosti. Govorili smo tudi o pravilih, ki se jih moramo držati pri pripravi sporočil dobrodošlice, in našteli vse obvezne elemente. Tokrat pa je čas, da si ogledamo, kako se stvari lotevajo tisti najboljši, ki na področju email marketinga dosegajo najbolj vidne rezultate.
Pregledali smo na stotine sporočil dobrodošlice in izbrali 10 primerov, ki so nam resnično lahko za vzgled. Zagotovo vam bodo prišli prav za malce navdiha in dobre ideje, seveda pa ne pozabite, da je vaša znamka edinstvena, zato naj bodo taka tudi sporočila. Tisto, kar deluje za druga podjetja, morda ne bo najboljša izbira za vaše prejemnike, zato upoštevajte specifične potrebe in želje svojih strank.
Za konec smo dodali še 7 primerov naslovov (zadev) emailov, ki se najpogosteje uporabljajo pri sporočilih dobrodošlice in ki so najbolj učinkovito pritegnili našo pozornost. Tako boste opremljeni s popolnoma vsem, kar potrebujete za ustvarjanje svojih sporočil dobrodošlice. Pa začnimo …
Primer #1: Grammarly
Vir: Grammarly
Grammarly je znamka, ki ponuja asistenco pri pisanju besedil. Gre za nekakšnega avtomatskega lektorja, ki za vami popravlja slovnične in pravopisne napake, poleg tega pa vam pomaga ujeti tudi pravi slog in ton. Gre torej za nepogrešljivega pomočnika za vse, ki se veliko ukvarjajo s pripravo različnih besedil, pri tem pa se želijo izogniti nepotrebnim napakam.
Grammarly je torej zelo uporabnikom prijazna storitev, natančno takšna pa so tudi njihova sporočila dobrodošlice: prijazna. Poleg izjemno prijetnega in priljudnega tona pa so sporočila še zabavna, polna humorja in bistrih domislic.
Sporočilo dobrodošlice tudi zelo jasno razkriva vse prednosti orodja, poleg tega pa vključuje še neposreden poziv k dejanju. Prejemnikom namreč ponuja povezave, s pomočjo katerih lahko orodje Grammarly namestijo tudi na svoje druge naprave. Učinkovito in praktično, kajne?
Primer #2: Headspace
Vir: Headspace
Za Headspace ste zagotovo že slišali, če pa se vam mu je slučajno uspelo izogniti: gre za aplikacijo, ki nudi vodeno meditacijo, ki je vse bolj priljubljena med številnimi različnimi skupinami uporabnikov.
Ker je meditacija načeloma namenjena temu, da nas pomiri, je takšno seveda tudi sporočilo dobrodošlice, ki ga pošilja znamka Headspace. Pomirjujoče barve, prijazen ton in risbe v slogu risank so odlična kombinacija, ki naredi dober prvi vtis in pritegne nove prejemnike.
Tudi vsebina sporočila sledi vsem zlatim pravilom: jasno razloži pogoje uporabe, ponudi brezplačno preizkusno obdobje, obenem pa omeni tudi, kaj vse je na voljo naročnikom. V sporočilo je vključen tudi CTA, ki vas povabi, da se takoj lotite meditacije in tako začnete uporabljati aplikacijo.
Primer #3: Marvel
Vir: Marvel
Aplikacija Marvel je namenjena ustvarjanju digitalnih produktov. Ponaša se s tem, da lahko celoten proces dizajna tako izvedete na enem samem mestu.
Ker gre za zelo uporabno orodje, je zelo uporabno tudi njihovo sporočilo dobrodošlice. Čist, minimalističen dizajn ponuja praktične in informativne vsebine, ki bodo nadvse uporabne za vse, ki delujejo v tej panogi.
A kljub svoji praktični in uporabni usmeritvi pri Marvelu vseeno niso pozabili na prijazen pristop, simpatičen dizajn in sproščen, prijateljski nagovor, ki poskrbijo, da se resnično počutite dobrodošle.
Primer #4: Medium
Vir: Medium
Medium je platforma, ki ponuja vsebine z najrazličnejših področij, ki jih ustvarjajo uporabniki sami. Na platformi se tako znajdejo članki profesionalnih novinarjev, pa tudi prispevki povsem običajnih ljudi. Vsebine lahko razporedite glede na teme in tako spremljate le tiste, ki vas zanimajo.
Spletno mesto se torej osredotoča predvsem na pisano besedo, enako pa velja tudi za njihovo sporočilo dobrodošlice. Preprost, minimalističen dizajn temelji na besedilih, v svojem sporočilu dobrodošlice pa kratko in jedrnato pojasnijo namen platforme in kako platforma deluje. Seveda so vključili tudi privlačno ponudbo; ena od točk govori tudi o plačljivi naročnini, ki omogoča dostop do najboljših vsebin.
Sporočilo se zaključi s personaliziranim naborom zgodb, za katere Medium meni, da bi lahko zanimale prejemnika. Na ta način pritegnejo nove uporabnike in jim še v praksi pokažejo delovanje platforme.
Primer #5: Pipedrive
Vir: Pipedrive
Znamka Pipedrive ponuja programsko opremo, ki olajša prodajo, v svojih sporočilih dobrodošlice pa združuje več primerov dobre prakse, zato si jo resnično lahko vzamemo za vzgled. Simpatičen in prijazen dizajn ter sproščen ton sta namreč le začetek.
Pipedrive prejemnike nadalje navduši z izjavami zadovoljnih strank, ki so v marketingu vedno odlična ideja, saj so običajno zelo dobro sprejete, seveda pa ne pozabi omeniti, da velja njihova programska oprema za prvo izbiro med njihovimi uporabniki.
V sporočilo dobrodošlice so vključili nekaj kratkih in jedrnatih prednosti svoje programske opreme, poleg vsega pa so dodali še kratek video, ki pojasni vse, kar morate vedeti o programu Pipedrive. Kombinacija vseh teh trikov je nadvse učinkovita, poleg tega pa sporočilo vključuje tudi jasen poziv k dejanju, ki prejemnike sporočila popelje do naslednjega koraka.
Primer #6: Starbucks
Vir: Starbucks
Starbucks zagotovo vsi poznamo, za vse tiste, ki pa ste preteklih nekaj desetletij morda preživeli povsem izolirani od sveta: gre za verigo kavarn, ki ponuja različne kavne napitke, pa tudi številne druge napitke in prigrizke. Znamka Starbucks je tudi sicer znana po svojem kreativnem komuniciranju, zato se takšnega pristopa seveda držijo tudi na področju sporočil dobrodošlice.
Vabljiva grafika, urejen dizajn in preprosta, direktna sporočila so odlična kombinacija, za piko na i pa je tu še privlačna ponudba, ki se ji prejemniki le stežka uprejo. Vsi elementi se med seboj lepo povezujejo, a tudi mojstri včasih spregledajo kakšno podrobnost.
V sporočilu namreč ni nobenega poziva k dejanju. Nekateri bi morda rekli, da ga to sporočilo niti ne potrebuje, a načeloma velja, da mora prav vsako sporočilo, ki ga pošljemo strankam, slediti določenemu cilju in torej imeti določen namen – ki ga skušamo doseči s pozivom k dejanju.
Primer #7: Unsplash
Vir: Unsplash
Unsplash je spletna platforma, ki združuje profesionalne in amaterske fotografe, ki lahko na spletnem mestu objavljajo svoje fotografije ter drugim omogočijo uporabo teh fotografij za različne namene. Če torej potrebujete fotografijo za svoj blog ali spletno stran, lahko to poiščete na platformi Unsplash, prav tako pa lahko na platformi objavite svoje fotografije, da jih nato lahko uporabijo drugi obiskovalci spletnega mesta.
Ker je za platformo torej zanimiva in navdihujoča zgodba, svoja sporočila dobrodošlice začenjajo s prav to zgodbo. Pripovedovanje zgodb je namreč izjemno učinkovita taktika v svetu marketinga, zelo dobro pa se obnese tudi v sporočilih dobrodošlice, ko želite svojo znamko predstaviti svojim novim prejemnikom.
Drugi del sporočila vključuje jasen poziv k dejanju, saj prejemnike povabi, da se pridružijo skupnosti in pomagajo soustvarjati platformo. Sporočilo je privlačno in navdihujoče, poleg tega pa tudi vizualno privlačno, zato vsekakor dosega svoj namen.
Primer #8: Casper
Vir: Casper
Znamka Casper se ukvarja s spanjem – no, poleg tega pa prodaja še ležišča, odeje, vzglavnike, posteljnino in vse ostalo, kar potrebujete za dober spanec. Znana je po svojem simpatičnem, humornem tonu, ki se ga seveda drži tudi v svojih sporočilih dobrodošlice.
Prekrasen dizajn, ki se popolnoma zliva s temo znamke, je prvo, kar vidimo, ko odpremo sporočilo. Celoten email deluje pomirjajoče in prijetno, zato naredi odličen prvi vtis. V kombinaciji s simpatičnim sporočilom, številnimi besednimi igrami in nadvse privlačnim CTA je Casperjevo sporočilo dobrodošlice resnično eden od najbolj zanimivih primerov dobre prakse, ki bi si ga morali vzeti za zgled.
Za piko na i pa Casper v sporočilo dobrodošlice vključuje še izjemno privlačno ponudbo, saj omogoča kar 100 noči brezplačne uporabe ležišča. To v potencialnih kupcih vzbudi zaupanje v znamko in jih hitro prepriča, da sprejmejo nakupno odločitev – nenazadnje si lahko še vedno premislijo, kajne? Seveda si večina ljudi na koncu ne premisli (oziroma si tega niso pripravljeni priznati) ali pa se jim ne ljubi ukvarjati z vračilom, zato gre za odlično prodajno taktiko.
Primer #9: Eve sleep
Vir: Eve sleep
Tudi znamka Eve sleep se v glavnem ukvarja s spanjem oziroma opremo za spanje, kot so ležišča, posteljnina in vse, kar spada zraven. Poleg tega pa so vrhunski tudi pri pripravi sporočil dobrodošlice.
Njihovo sporočilo dobrodošlice je namreč izjemno prijazno in prijateljsko, zato v prejemnikih vzbudi občutek topline in povezanosti. Le kdo se namreč ne bi počutil dobrodošlega ob tako skrbnem sporočilu!
Znamka se tako takoj predstavi kot topla in prijazna, kar zagotovo pomaga splesti pravo vez s (potencialnimi) strankami. Skozi cel email vključuje sporočila, ki v ljudeh vzbujajo prava čustva, vse skupaj pa zaključi še z odlično in privlačno ponudbo: brezplačna dostava, 100 noči brezplačnega preizkusa in 10 let garancije.
Morda vam bo padlo v oči, da sporočilo dobrodošlice vključuje izjemno enostaven CTA: nakupujte zdaj. S tem ni prav nič narobe; glede na izjemno kreativno in osebno sporočilo si lahko na koncu privoščimo malce bolj generičen in direkten poziv k dejanju ter vseeno dosežemo odlične rezultate.
Primer #10: Asana
Vir: Asana
Asana je platforma, ki ponuja orodje za vodenje ekip. Gre torej za orodje, ki temelji na organizaciji in menedžmentu, zato je jasno, da je izjemno organizirano tudi njihovo sporočilo dobrodošlice. Minimalističen in preprost dizajn že na prvi pogled pove, da je sporočilo osredotočeno na uporabnost.
Email tako na preprost in direkten način pojasni naslednje korake, obenem pa vam omogoči, da se hitro in brez izgubljanja časa lotite dela. Vse skupaj je zelo pregledno in lahko razumljivo, zato je kot ustvarjeno za ljudi, ki imajo veliko dela in nimajo časa, da skušajo iz sporočila izluščiti bistvo.
Za piko na i je tu še preprost in direkten CTA, ki je tudi grafično usklajen s preostankom emaila, da takoj pritegne pozornost in jasno pove, kaj pričakuje od prejemnika.
Primeri najboljših naslovov sporočil dobrodošlice
Vaše sporočilo dobrodošlice je lahko naravnost vrhunsko, a če ga prejemniki ne bodo odprli, vam to ne bo prav nič pomagalo. Zato je pomembno, da svoje potencialne stranke že ob prvem stiku pritegnete, kar seveda pomeni, da mora biti privlačen že sam naslov (zadeva) emaila.
Pri sporočilih dobrodošlice niso naslovi prav nič zapleteni – a če vam bo vseeno uspelo vsaj malce izstopati, boste naredili pomemben korak v pravo smer. Odlična ideja je tudi, da že v naslovu uporabite kak emoji; statistike namreč kažejo, da takšna sporočila pritegnejo bralce in vašemu emailu pomagajo, da izstopa v polnem e-poštnem nabiralniku.
Ste brez navdiha? Brez skrbi, za vas smo pripravili seznam 7 naslovov, ki si jih lahko izposodite, jih malce predelate, da bodo v skladu z vašo znamko, nato pa brez slabe vesti uporabite v svojih sporočilih dobrodošlice:
-
Dobrodošli pri [ime vaše znamke]. Sedaj je čas, da [naslednji korak]!
Preprosto in učinkovito – še posebej zato, ker prejemnikom takoj poveste, kaj sledi in kaj želite, da storijo sedaj.
-
Dobrodošli v klubu najboljših!
Vsi imamo radi občutek, da smo nekaj posebnega. Dejstvo, da smo del ekskluzivnega seznama za pošiljanje, v nas zato vzbuja navdušenje, ki nas kaj hitro lahko prepriča, da opravimo kakšen nakup.
-
Dobrodošli pri [ime znamke]. Tukaj je kupon za 10 € pri naslednjem naročilu!
Tega naslova nam verjetno ni treba posebej pojasnjevati, kajne? Vsi imamo radi darila in če nam neka znamka podari konkreten popust pri naročilu, bomo zagotovo odprli sporočilo.
-
Dobrodošli v družino!
Vsi se radi počutimo vključene, zato so znamke, ki uspejo vzpostaviti občutek povezanosti, tako zelo uspešne. Če boste svojim novim naročnikom že takoj na začetku izrekli dobrodošlico, boste s tem zagotovo dosegli dobre rezultate.
-
Pozdravljeni! Hvala, da ste se naročili na naše novice!
Ljudje imamo radi, če nas drugi cenijo in opazijo. Dandanes se e-pošti bolj kot ne skušamo izogibati, saj smo z njo zasuti na vsakem koraku – če se torej prostovoljno prijavimo na newsletter, je to res izjemno priznanje za znamko. Če boste prejemnikom jasno pokazali, da to cenite, boste vzpostavili zelo dober odnos.
-
Dobrodošli pri [ime znamke]. Pošiljamo vam 20 % popusta za vaše prvo naročilo.
Kot smo že omenili, imamo vsi radi popuste, zato je le malo možnosti, da takšnega sporočila ne bi odprli, sploh če gre za znamko, ki nas zanima.
-
Mi smo [ime znamke]. Spoznajmo se!
Osebno sporočilo, ki takoj naredi prvi korak in naveže stik, je lahko izjemno učinkovito. Če v prejemnikih uspete vzbuditi občutek, da komunicirajo s pravimi ljudmi, ki stojijo za znamko, ne pa z nekim robotskim odzivnikom, ste zagotovo na pravi poti.
Za konec …
Ste našli navdih, ki ste ga iskali? Že imate svojo veliko idejo? Če ne, bo morda bolje, da vse skupaj prespite, morda pa vas prava ideja najde v sanjah. V vsakem primeru pa bodite pri pripravi svojih sporočil dobrodošlice čim bolj inovativni, predvsem pa imejte v prvi vrsti v mislih potrebe in interese svojih strank.
Vas skrbi tehnična plat izvedbe? Brez skrbi, vaš glavni izziv naj bo priprava privlačnih vsebin, za vse ostalo pa vam bomo na pomoč priskočili mi.
Platforma SqualoMail namreč omogoča enostaven in hiter sistem priprave sporočil dobrodošlice, poleg tega pa vam omogoča tudi, da popolnoma avtomatizirate njihovo pošiljanje. Začnete lahko že danes in z nekaj preprostimi kliki ustvarite svoje prvo sporočilo dobrodošlice!
Želim brezplačno preizkusiti SqualoMail!
