Pogosta vprašanja

Ali je odjavni postopek za moje prejemnike avtomatičen, ali jih moram sam označiti kot odjavljene?

Postopek je avtomatičen. Kar morate storiti je, da vstavite povezavo za odjavo {unsubscribe} {/unsubscribe} v vaš newsletter – navodila. Za vse ostalo sistem poskrbi sam.

Ali so skrajšane povezave priporočene?

Ne. Odsvetujemo vam uporabo skrajšanih URL-jev, saj se le te lahko zlorabi kot SPAM preusmeritve, kar pa lahko škodi dobremu imenu vaše domene in posledično dostavljivosti sporočil.

Pomotoma sem izbrisal newsletter v moji aplikaciji, ga lahko dobim nazaj?

Mogoče. Če je med ustvarjanjem in brisanjem pretekla vsaj ena noč, potem lahko. SqualoMail izdeluje varnostne kopije vsako noč in lahko vam obnovimo prejšnje stanje oziroma ga združimo s trenutnim. Restavriranje iz varnostnih kopij se zaračuna 50 €. Za več informacij nam pišite na podpora@squalomail.com.

Kako lahko zaustavim out-of-office odgovore in ostala avtomatska sporočila?

Večina avtomatskih sporočil se avtomatično sprocesira s strani SqualoMail-a. Tisto, kar pride k vam kot odgovor, pa lahko filtrirate na svojem uporabniškem računu.

Ali lahko vstavim PayPal gumb v Newsletter?

Ne. PayPal gumb dejansko ni gumb ampak je obrazec. Obrazci v email sporočilih ne delujejo, saj jih odjemalci elektronske pošte ne podpirajo. Namesto tega lahko vstavite sliko gumba, ki predstavlja povezavo na PayPal stran, kjer nato uporabnik izvede transakcijo.

Ali lahko prilagajam razmik med vrsticami?

Da. V Drag & Drop urejevalniku imate možnost urejanja razmika med vrsticami. Kliknite na tekstovni element, ki ga želite urediti in urejevalniku desno izberite možnost Višina vrstice teksta.

Ali lahko spreminjate kodo na moji spletni strani ali popravite mojo kodo?

Kodo na vaši spletni strani morate urediti sami oziroma skupaj s svojim programerjem. SqualoMail ne ponuja programiranja po meri, saj smo 100% osredotočeni na našo platformo za email marketing.

Ali lahko uvozim svojo predlogo?

Da. V vašo SqualoMail aplikacijo lahko uvozite vašo html predlogo (navodila za uvoz predloge). Vendar pa vas moramo opozoriti, da v tem primeru urejanje predloge z Drag & Drop urejevalnikom ni mogoče.

Ali lahko izvozim predlogo iz aplikacije SqualoMail?

Da. Vašo predlogo lahko izvozite iz aplikacije SqualoMail. Predloga se bo naložila na vaš računalnik v html obliki, poleg tega pa se bodo izvozile tudi vse slike, ki so dodane v predlogo. Navodila za izvoz si lahko preberete tukaj.

Kako nastavim barvo povezave?

V Drag & Drop urejevalniku kliknite na tekstovni element in nato v urejevalniku desno izberite barvo povezave.

OPOMBA: Če nastavite barvo pisave preko enostavnega urejevalnika besedila, potem ni možno vplivati na barvo povezave preko urejevalnika desno.

Da lahko zopet urejate barvo povezave morate nastaviti barvo pisave preko enostavnega urejevalnika besedila na Samodejno. Lahko označite le besedo, kamor boste vstavili povezavo in tej besedi nastavite barvo na Samodejno.

Katere vrste pisav so na voljo v Drag & Drop urejevalniku?

Na voljo so standardne spletne pisave, ki jih podpirajo vsi odjemalci elektronske pošte, pa tudi spletne pisave po meri. V katerih odjemalcih se bodo spletne pisave po meri prikazale pravilno pa si lahko preberete tukaj.

Seznam pisav, ki so na voljo v SqualoMail aplikaciji:

STANDARDNE SPLETNE PISAVE SPLETNE PISAVE PO MERI: *zraven so dopisane tudi varne spletne pisave, ki se prikažejo, če odjemalec elektronske pošte ne podpira teh pisav
‘Arial’ Arvo‘, ‘Helvetica’
‘Comic Sans MS’ Lato‘, ‘Tahoma’
‘Courier New’ Lora‘, ‘Lucida’
‘Georgia’ Merriweather‘, ‘Georgia’
‘Helvetica’ Merriweather Sans‘, ‘Tahoma’
‘Lucida’ Muli‘, ‘Verdana’
‘Tahoma’ Noticia Text‘, ‘Lucida’
‘Times New Roman’ Open Sans‘, ‘Helvetica’
‘Trebuchet MS’ Playfair Display‘, ‘Georgia’
‘Verdana’ Roboto‘, ‘Helvetica’
  Source Sans Pro‘, ‘Arial’

 

Kateri email odjemalci podpirajo prikaz spletnih pisav po meri?

  • Android email app (privzeta aplikacija, ne Gmail app)
  • Apple Mail
  • iOS Mail
  • Outlook 2000
  • com app
  • AOL Mail
  • Thunderbird
  • Gmail

Kako določim vrsto pisave besedila?

  1. Določitev pisave celotnega tekstovnega bloka
    V Drag & Drop urejevalniku lahko izberete pisavo celotnega tekstovnega bloka preko urejevalnika na desni strani.
  2. Določitev pisave določene besede
    Z dvoklikom na tekstovni element in označitvijo besede lahko preko enostavnega urejevalnika izberete pisavo le za določeno besedo.

Ali lahko dodam PDF datoteko v newsletter?

DA. PDF datoteko lahko dodate v newsletter kot povezavo, ne morete pa je priložiti kot prilogo.

PDF datoteko najprej naložite v Upravljalca datotek, nato kopirate povezavo in jo prilepite v newsletter v tekst, gumb ali sliko. Datoteka bo tako dostopna preko internetnega brskalnika, kjer si jo lahko prejemnik prenese na računalnik.

Navodila za kreiranje povezave do PDF datoteke:

  1. Na glavnem meniju pojdite na Nastavitve > Upravljalec datotek.
  2. Ustvarite novo mapo s klikom na ikono mape, ter jo poimenujte.
    20161013_new
  3. V to mapo naložite PDF datoteko. To storite tako, da kliknete na gumb Naloži in izberete želeno datoteko iz vašega računalnika.
    Datoteko lahko prenesete tudi tako, da jo enostavno povlecite in spustite v mapo.
    20161013_upload
  4. Nato kliknite na PDF datoteko z desnim klikom in izberite možnost “Kopiraj URL”.
    20170125_kopiraj-url
  5. Ta URL naslov nato prilepite v newsletter v gumb, sliko ali tekst:
    • Gumb
      1. Kliknite na element gumb v predlogi.
      2. Uredite besedilo, na primer “Kliknite za prenos predloge” in izgled gumba.
      3. URL naslov datoteke nato prilepite na mesto za URL.
        20170125_button-pdf1

    • Slika
      1. Kliknite na element Slika v predlogi.
      2. URL naslov datoteke nato prilepite na mesto za URL.
        20170125_image-pdf1

    • Besedilo
      1. Kliknite na element Besedilo v predlogi.
      2. Kkliknite nanj za urejanje besedila.
      3. Ko ste besedilo uredili, ga označite in v enostavnem urejevalniku kliknite na gumb za povezavo.
      4. Sem prilepite URL naslov vaše PDF datoteke.
         20170125_tekst-pdf1