Kdaj je najboljši čas za pošiljanje newsletter-jev

Da je pomembno biti ob pravem času na pravem mestu, velja tudi na področju email marketinga – še posebej, če se to nanaša na čas, ko bodo vaši prejemniki najverjetneje opazili vaša sporočila. Preverite, kaj vse je potrebno upoštevati, da izberete pravi čas za pošiljanje vaših sporočil!

 

1. Nori ponedeljki

Splošno znano pravilo je, da se je dobro izogniti ponedeljkom. Zakaj? Ljudje so običajno slabe volje zaradi konca vikenda, prav tako njihov e-poštni nabiralnik poka po šivih od pošte, ki se je nabrala v preteklih dneh, zato se pogosto zgodi, da prejemniki izbrišejo ali spregledajo tista sporočila, ki niso nujna.

Everybody hates MondayVir: The Metrognome

 

2. Vikendi

Prav tako se veliko oglaševalcev raje izogne vikendu, saj velja, da so prejemniki takrat raje zunaj po opravkih ali pa preživljajo čas z družino in prijatelji ter je zato stopnja odprtih sporočil precej nižja od povprečja.

 

3. Sporočanje dogodkov

Čeprav raziskave kažejo, da je 23 % email sporočil odprtih v prvi uri po pošiljanju, pa je vseeno kar nekaj takih prejemnikov, ki si bodo vaše sporočilo ogledali dan ali dva kasneje.

Zato na področju sporočanja dogodkov velja, da je dobro pošiljati takšne newsletter-je 3-5 dni pred samim dogodkom in nato ponovno na dan dogodka, da prejemnike o tem ponovno opomnite.

 

4. Torek, Sreda, Četrtek

Torek, sreda in četrtek so gotovo najbolj priljubljeni dnevi za pošiljanje email marketing kampanj, ki zagotavljajo dobre rezultate. Če torej ne želite tvegati ali šele začenjate in oblikujete vašo email marketing strategijo vam svetujemo, da uporabite ta pristop, saj se tako izognete gneči v ponedeljek in petek, ko so vaši prejemniki najverjetneje z mislimi že pri tem, kako bodo preživeli vikend.

Vir: Kenscio

 

5. Kaj pa ura?

Pri testiranju različnih pristopov, kdaj je najboljši čas za pošiljanje email marketing kampanj, se je pri testiranju same ure pošiljanja izkazalo, da prejemniki najpogosteje odpirajo svoja sporočila med 9. in 11. uro zjutraj ali pa med 13. in 15. uro popoldan.

Tak pristop je vsekakor varna in zanesljiva izbira.

Vir: Kenscio

 

6. To so zgolj povprečja!

Vsi zgoraj navedeni nasveti veljajo za povprečnega pošiljatelja, nikakor pa ne za vse – izjeme namreč tudi tukaj potujejo pravilo.

Nujno je tako, da sami najdete svoj najboljši timing!

Preden se torej odločite, da so splošno uporabljene prakse prave tudi za vas vam svetujemo, da pretehtate tudi ostale možnosti in odgovorite na vprašanja:

  • kdo so vaši prejemniki
  • kaj jim želite z newsletter-jem sporočiti
  • ali je večja verjetnost, da bo vaše sporočilo odprto na namizju ali s pomočjo mobilnih naprav

Najboljši način za to pa je seveda A/B testiranje.

 

7. Časovno omejena kampanja in hitrost pošiljanja

V primeru časovno omejene kampanje oziroma akcije, morate prejemnike doseči istočasno (ne glede na uro v dnevu) in jim tako zagotoviti enake pogoje za sodelovanje. Primer takih kampanj:

  • posebnene ugodnosti za prvih sto obiskovalcev spletne strani,
  • znižanje cen, ki je časovno omejeno na eno uro,
  • koriščenje kupona, ki ga prejemniki prejmejo preko emaila, v roku ene ure od prejema.

Za izvedbo takšnih kampanj je torej pomembno, da sporočila dosežejo prejemnike v istem času.

Pri SqualoMailu vam omogočamo, da si izberete želeno hitrost pošiljanja, kar pomeni, da imate v paketih poleg določenega števila prejemnikov in poslanih email sporočil na mesec določeno tudi število poslanih e-mail sporočil v eni uri.

Oglejte si hitrost pošiljanja glede na izbrani paket

 

8. Ali poznate vaše prejemnike?

Preverite, ali vaš ponudnik email marketing storitev omogoča hitro in preprosto segmentiranje vaše adreme in lahko tako oblikujete različne ciljne skupine, ki se med seboj razlikujejo glede na spol, starost, lokacijo, dejavnost, zapuščene košarice in predhodne nakupe ter ostale lastnosti, ki so za vaše podjetje pomembne.

Poznavanje vaših prejemnikov in razumevanje njihovih težav in želj namreč zagotavlja najboljši pristop na področju email marketinga in tudi najboljše rezultate.

different-personas

V nadaljevanju vam bomo podali nekaj konkretnih primerov, kako lahko poznavanje demografije vaših prejemnikov »premaga« tudi najboljše prakse:

  • V kolikor je vaša ciljna skupina sestavljena iz mlajših prejemnikov, ki se navdušujejo na novimi tehnologijami, boste najverjetneje ignorirali nasvet o zgodnjem pošiljanju sporočil, saj je velika verjetnost, da bodo sporočila odprta zvečer ali celo ponoči.
  • Petki so lahko odlična izbira, če je vaše področje zabavna industrija, gostinstvo ali turizem, saj je to dan, ko običajno iščemo zabavne ideje in delamo načrte, kako bomo preživeli vikend.
  • Tudi za vikende ni nujno, da ne bodo delovali. Preverjanje poštnega nabiralnika in spletnih omrežij s pomočjo pametnih telefonov in tablic je namreč postalo del našega vsakdana ne glede na to, ali smo na obisku pri sorodnikih, zunaj s prijatelji, ali pa med nakupom v trgovini.
  • Običajne najboljše prakse pa še vedno delujejo, v kolikor je za vaše prejemnike velja, da večinoma pregledujejo svojo pošto na delovnem mestu oziroma na namizju in je narava vaših sporočil bolj informativne oz. izobraževalne narave, kot velja na primer za blog vašega podjetja ali novice znotraj določene panoge oziroma B2B komunikacije.

 

9. Mobilne naprave ali namizje?

Še vedno čakate, da na delovnem mestu preverite e-sporočila? Raziskave kažejo, da je kar 42 % sporočil odprtih s pomočjo mobilnih naprav in če ste med njimi, potem se vaš dan najverjetneje začne in konča s preverjanjem e-pošte v postelji.

Pomembno je torej omeniti časovna obdobja, ko je pregled elektronske pošte z namizja manjši. Statistični podatki, ki jih nikakor ne moremo spregledati, kažejo, da prejemniki pregledujejo pošto na mobilnih telefonih predvsem:

  • zgodaj zjutraj med potjo na delo,
  • oz. pozno popoldne med potjo z dela,
  • ob večernih urah,
  • med vikendi
  • in v času drugih dela prostih dni.

All the time on the phoneVir: Moneyanswersallnow

Pri tem pa je potrebno upoštevati nekatere posebnosti pametnih telefonov in tablic, med katere prav gotovo sodi zaslon na dotik in relativna majhnost zaslona, ki zahtevata drugačno prilagajanje vsebine glede na klasične zaslone.

Svetujemo vam, da preverite, ali vaš ponudnik email marketing storitev omogoča predogled vaše predloge na različnih napravah in vam lahko ponudi Responsive Design predloge (RED), ki omogočajo, da se vaš newsletter ustrezno prikaže tako na namizju kot s pomočjo mobilnih naprav.

Tudi pri SqualoMailu vam omogočimo uporabo predlog, ki so prilagodljive na mobilnih napravah, prav tako imate pred samim pošiljanjem možnost predogleda predloge na različnih napravah.

Predogled na napravah

 

10. Testirajte

Edini pravi odgovor, kaj najbolje deluje za vas in kdaj je tisti čas, ko se prav vaša ciljna skupina najbolje odziva na vaša sporočila, pa boste seveda pridobili le s testiranjem.

Vaše newsletterje pred pošiljanjem testirajte z A/B testi na majhnem odstotku celotne adreme in nato boljši newsletter pošljite vsem ostalim prejemnikom.

Prebetite si članka, ki smo ju že spisali na to temo:

Sistem SqualoMail vam omogoča A/B testiranje. Preverite kako!

A/B testiranje

 

11. Še vedno ni pravih rezultatov? Ne krivite ure!

Slaba stopnja odprtih sporočil seveda ni odvisna le od časa pošiljanja. Preverite, ali ste upoštevali tudi spodnje dejavnike:

Ali vaš »subject« izstopa?
Kaj pa vsebina?
So vaša sporočila prilagojena mobilnim napravam?

 

Če povzamemo…

V tokratnem članku smo poskušali odgovoriti na vprašanje, ki si ga mnogi od nas postavljajo: »Kdaj je najboljši čas za pošiljanje našega newsletter-ja?« In odgovor na to vprašanje? Dnevi med tednom, torek, sreda in četrtek, naj bi bili dnevi, ko prejemniki odprejo največje število sporočil.

Seveda je za uspešnost kampanje potrebno upoštevati tudi uro pošiljanja, vrsto bralcev, katerim pošiljate newsletter in ne nazadnje, da bo večina prejemnikov odprla sporočila s pomočjo mobilnih naprav.

 

Pošljite vaša sporočila ob pravem času s pomočjo SqualoMail aplikacije. Testirajte še danes!

Želim brezplačno preizkusiti SqualoMail!