Kako se s čiščenjem izogniti črni listi

women is wearing gloves and cleaning adress book

V kolikor uporabljate zastarelo ali kupljeno adremo (mailing listo), ne trošite le vašega časa in denarja, temveč lahko povzročite resno škodo vaši blagovni znamki. Pri email marketingu je namreč ključno, da je vaša adrema čista in aktualna – preverite kako!

 

1. Kaj morate vedeti?

Ponudniki internet storitev (Internet Service Providers – ISP), Anti-SPAM programi in druga podjetja, ki skrbijo za varnost email storitev natančno preverjajo, kaj predstavlja dovoljeno email kampanjo in kaj ne. Beležijo namreč odboje poslanih sporočil, prijave v spam ter zahteve za odjavo od prejemanja pošte določenega pošiljatelja. Visoka stopnja teh metrik lahko vodi do začasne uvrstitve na črno listo pošiljateljev spama in je običajno posledica neveljavnih ali zapuščenih email naslovov.

 

2. Kaj so črne liste?

Črne liste (blacklists) so javno dostopni seznami, na katerih se lahko znajde IP številka vašega poštnega strežnika ali poštnega strežnika vašega ponudnika platforme za email marketing. Te sezname sicer preverjajo poštni strežniki prejemnikov, ko prejmejo neko sporočilo. Ali je določen IP naslov na eni od črnih list, lahko najlažje preverite na MxToolbox-u.

Poleg črnih list pa ima vsak IP naslov, iz katerega se pošiljajo email sporočila tudi svojo oceno verodostojnosti. Storitev, ki za to skrbi, se imenuje SenderScore. Vrednosti nad 90 so dobre, če pa je vrednost pod 90, pa lahko pride do težav. Spodaj je primer SenderScore za SqualoMail:

senderscore data for squalomail

3. Ali so domene tudi na črnih listah?

Tudi vaša domena lahko pride na črno listo – primer je SpamHaus DBL. A pogosteje od tega, se uporablja ocena vrednosti zaupanja.

 

4. Kaj je čiščenje adreme?

Čiščenje adreme ali email verifikacija, pomeni, da ponudnik takšnih storitev za vas preveri, ali vaša adrema vsebuje neveljavne email naslove. Običajno takšna podjetja samo sporočijo, kateri naslovi bodo najverjetneje dostavljeni (točnost rezultatov je odvisna od samega ponudnika in nikoli ne doseže 100 %) ter ne odstranijo neveljavnih naslovov namesto vas, ampak morate to storiti sami.

 

5. Kdaj je čiščenje adreme smiselno?

V primeru, da ste adremo kupili, čiščenje ni smiselno, saj:

  1. Zakonsko skoraj gotovo nimate dovoljenja za pošiljanje. Obstajajo izjeme (javne baze in nedirektni marketing), a v splošnem to ni dovoljeno.
  2. V adremi so t.i. spamtrap-i. Le-ti povzročajo obilo težav in so zato za vse email marketing platforme popolnoma nesprejemljivi.

V primeru pa, da imate adremo, ki pa je zastarela, jo je smiselno očistiti.

Kupovanje adrem vam v splošnem odsvetujemo!

spongebob says they dont-buy-it

6. Ali je email platforma primerna za čiščenje adreme?

V kolikor je čiščenje vaše adreme potrebno, izberite za to primernega ponudnika. Vaša platforma za email marketing, kot je na primer SqualoMail, pa ne more biti uporabljena v ta namen.

Ponudniki email marketing storitev (Email Service Providers – ESP) imajo namreč dolžnost, da postavijo meje, kolikšna je lahko dovoljena stopnja prijav v spam, odbojev, itd. in lahko vaš uporabniški račun suspendirajo, v kolikor to stopnjo presežete, saj si želijo ohraniti svoj ugled pošiljatelja. Pri tem pa vam morajo omogočiti, da lahko s pomočjo statistike spremljate kakovost vaše adreme za vsako poslano kampanjo posebej.

Brezplačno preizkusite SqualoMail

 

7. Katerega ponudnika naj izberem?

Ponudnikov je več, so pa lahko razlike v uspešnosti med njimi kar velike. Na tem mestu jih ne bomo navajali, vam pa predlagamo, da poizkusite na Googlu z ’email list cleaning’. Vsekakor pa je smiselno vedeti, da je čiščenje smiselno le v primeru, da imate staro adremo, v drugih primerih pa ne.