Kako se izognemo filtriranju sporočil v Gmail-u

woman holding her ears and is confused about spam in gmail and inbox

Uporabniki Google-ovega odjemalca elektronske pošte – Gmail lahko v svoji spletni platformi in tudi mobilni aplikaciji za vse pošiljatelje email sporočil uporabijo funkcijo »blokiraj pošiljatelja«. Preverite in se prepričajte, kaj to pomeni za same uporabnike in kaj za email marketing oglaševalce!

Ko prejmete email pošiljatelja, ki vam ni najbolj pogodu, imate na voljo več možnosti – poleg tega, da email označite kot spam, se odjavite od prejemanja sporočil pošiljatelja ali ročno nastavite filtre, ki vam nezaželeno pošto odstranijo iz mape »Prejeto«, lahko sedaj pošiljatelja z enim samim klikom tudi blokirate.

block-sender-in-gmail

To je dobrodošla novica za tiste, ki želite imeti spletni poštni predal urejen. Vendar, kaj to pomeni za email marketing? Ko prejemnik v Gmail-u izbere »blokiraj pošiljatelja«, se oblikuje filter, ki nadaljnja sporočila istega pošiljatelja dostavi naravnost v mapo nezaželene pošte in tako kot pri ostalem filtriranju sporočil, pošiljatelj o tem ni neposredno obveščen. Prav tako je zavihek v nastavitvah Gmail-a preimenovan iz »Filtri« v »Filtri in blokirani naslovi«, saj po novem združuje ti dve funkciji.

customize-filters-and-block-sender-in-gmail

»Blokiraj pošiljatelja« je sicer ločen od funkcije »Prijavi v spam«, vendar to še ne pomeni, da kaj manj škoduje ugledu pošiljatelja. Pomeni namreč, da pogosteje kot je pošiljatelj blokiran, slabši je njegov ugled. Posledica tega pa je, da so zaradi Gmail algoritmov sporočila takšnega pošiljatelja pogosteje dostavljena v mapo nezaželene pošte tudi pri drugih prejemnikih.

Kako torej zagotoviti, da prejemniki ob pogledu na vaša sporočila ne bodo izbrali možnosti »Blokiraj pošiljatelja«? Pri tem si moramo najprej postaviti vprašanje, zakaj bi to sploh naredili. Razloge, zakaj prejemniki ne želijo več prejemati pošte določenega pošiljatelja, pogosto najdemo v vsebini, ki ne izpolnjuje pričakovanj prejemnika, sami pogostosti sporočil ali pa se prejemniki preprosto ne spomnijo več, zakaj in kdaj so se na sporočila prijavili.

 

Temu se lahko izognete tako, da sledite nekaterim preprostim praksam v email marketingu:

  1. Ob pregledu poštnega nabiralnika mora biti prejemniku takoj razumljivo, kdo je pošiljatelj sporočila. Osnovni temelj za uspeh vsake email marketing kampanje je namreč zaupanje s strani prejemnika, ki se je na vaše novičke prijavi. Preverite torej, ali ste jasno uporabili ime vašega podjetja ali blagovne znamke v naslovu pošiljatelja, saj v kolikor pošiljatelj ne bo takoj prepoznan, obstaja verjetnost, da ga bo prejemnik blokiral.
  2. Prihod možnosti »blokiraj pošiljatelja« je prav gotovo dodaten razlog za oglaševalce, da se osredotočijo na vsebinski marketing in segmentacijo ciljnih prejemnikov. Preverite torej, ali je vsebina vaših sporočil zanimiva, aktualna in prilagojena prav tisti ciljni skupini, ki jo želite doseči.
  3. Preverite, ali vaša sporočila vsebujejo povezavo za odjavo (Opt-out povezavo) in ali je delujoča. Prav tako povezave ne skrivajte z slabo vidno pisavo, saj bo tako uporabnikom lažje, da vas blokirajo, kot pa da se odjavijo.
  4. Bodite pozorni na prejemnike, ki so se odjavili z vaše mailing liste ter se prepričajte, da ne prejemajo več vaših sporočil.
  5. Vaša adrema je pomembna, zato se ji posvetite in odstranite tiste prejemnike, ki kljub spodbudam niso pokazali zanimanja za vaše kampanje. Tako se izognete, da bi pošiljali tistim, ki so blokirali vaša sporočila (ali pa obstaja verjetnost, da bodo to naredili).
  6. Vključite možnost »posodobi nastavitve« – {modify}{/modify} v vaše kampanje, tako da lahko prejemniki sami določijo, kako pogosto želijo prejemati vaša sporočila.
  7. Prejemnike povabite, da naredijo svoj filter, kamor dodajo vaš email naslov (email pošiljatelja) in določijo, da vaša sporočila ne smejo nikoli v spam – to je edini način, da se resnično prepričate, da bodo vaša sporočila dostavljena v mapo »Prejeto«. Več o tem si preberite v našem članku “Kako zagotoviti, da sporočilo ne gre v SPAM“.

No-Spam-bodyguard

»Blokiraj pošiljatelja« se morda zdi slaba stvar za email marketing oglaševanje, vendar ni nujno, da je temu tako. V kolikor se resnično osredotočite na vaše kampanje, se posvetite vaši adremi in ponudite dodano vrednost vsebine, lahko to pripelje do boljših sporočil in večje vpletenosti prejemnikov, kot jo ima vaša konkurenca. Vedno je pravi čas, da ponovno ovrednotite in izboljšate vašo email marketing strategijo!