Zakaj in kako povezati email marketing s socialnimi omrežji

email-and-social-how-to-combine

S povezavo socialnih kanalov in email marketinga lahko dosegate veliko boljše rezultate, kot če kanala uporabljate neodvisno en od drugega. Preberite, kako najbolje povezati oba spletna medija ter optimalno povečati uspeh vaše email marketing strategije.

 

1. Kaj imajo socialna omrežja skupnega z email marketingom?

Odgovor je – veliko. Danes se namreč zelo dobro zavedamo, kako se oba spletna medija dopolnjujeta in skupaj omogočata:

  • pospeševanje prepoznavnosti in ugleda podjetja ter njegove blagovne znamke,
  • enostavno segmentiranje ciljnih skupin glede na spol, kraj bivanja, starost, področje zanimanja, predhodne nakupe in ostale lastnosti,
  • komunikacijo z uporabniki, njihovo pripadnost in sodelovanje,
  • promocijo izdelkov in storitev, sporočanje novic, obletnic in dogodkov podjetja
  • ter takojšnje spremljanje in analizo rezultatov.

Marketinško strategijo je tako potrebno graditi in uresničevati istočasno tako na socialnih omrežjih kot tudi preko emaila.

cloud of all kind of social-networks icons
 

2. Katera socialna omrežja izbrati?

Svetujemo vam, da dobro premislite, kdo so prejemniki vaših newsletterjev, kaj je zanje značilno ter jih skrbno ločite glede na lastnosti, ki so za vaše podjetje relevantne. Poleg tega, da vam segmentiranje omogoča oblikovanje prilagojenih oblik in vsebin newsletterjev, odgovori tudi na vprašanje, katera socialna omrežja so najbolj primerna za posamezno ciljno skupino.

Raziskave so pokazale, da so mlajšim uporabnikom bližje Twitter, Instagram in Snapchat, medtem ko starejši uporabniki raje uporabljajo Facebook ali LinkedIn. Prav tako je potrebno omeniti, da B2B email marketing doseže več delitev na spletnem omrežju LinkedIn, medtem ko je B2C bolj uspešen pri zbiranju všečkov na Facebooku.

Pinterest je z marketinškega vidika še posebej zanimivo socialno omrežje, saj je zamišljeno kot nekakšna oglasna deska, na katero lahko pripnete slike različnih izdelkov, storitev ali področij, ki vas zanimajo in tako oblikujete svoj kolaž, ki vas predstavlja. »Repin« pomeni, da lahko pripnete tudi izdelke drugih uporabnikov ali podjetij.

Platforma se tako spreminja v učinkovito prodajno orodjes pomočjo newsletterja lahko vstavite povezave do vaše Pinterest oglasne deske, nanjo pripnete vaše newsletterje ali k temu povabite vaše prejemnike.

email-marketing-and-social is connected

 

3. Kje je torej stičišče?

Vsak newsletter, ki ga pošljete strankam naj vedno vključuje povezave do vaših strani na socialnih omrežjih. Le-te je najbolje vstaviti že v glavo newsletterja (levo zgoraj) kot male ikonice ali pa na dno za vsebino kot malo večje ikonice.

Druga možnost, ki jo prejemniki zelo radi opazijo je, da naredite povezave do socialnih omrežij kot samostojne module znotraj newsletterja, ki vsebujejo CTA (call to action – klic k akciji), kot na primer “Všečkajte nas na FB in pridobite dodatne popuste”, kjer nato sledi povezava do vaše Facebook strani.

Po drugi strani je takorekoč nujno, da vse akcije, promocije ipd. VEDNO objavite tudi na VSEH socialnih omrežjih, na katerih ste prisotni. V kolikor je mogoče, naredite to še isti, ali naslednji dan. Vaša stranka bo tako za vas (potencialno) slišala večkrat iz različnih kanalov, kar je veliko boljše, saj smo ljudje pač taki, da potrebujemo določeno stvar večkrat poslušati, da jo dejansko slišimo.

 

4. Ponudite razlog, zakaj deliti vaš newsletter

Prepričajte se, ali ima vaš newsletter »viralne« oziroma deljive lastnosti, kar pomeni, da mora imeti prejemnik razlog, zakaj naj deli vaše sporočilo s svojimi prijatelji na socialnih omrežjih. Akcije, privlačne ponudbe, zanimive in aktualne novice, humor, kuharski recepti, zdravstveni ali modni nasveti, nagradne igre, ali odgovori na pogoste težave spodbujajo v nas instinkte, da novico delimo naprej.

Pomembno je, kaj ponudite uporabnikom, ki so aktivni na socialnih omrežjih. Sporočilo brez vsebine bo težko deljivo, prejemnike je namreč potrebno osebno vplesti in pritegniti. Osvobodite vašo domišljijo ter ponudite tisto dodano vrednost, ki sega dlje od izključno promocije vaših izdelkov in storitev, sporočite zgodbo vašega podjetja ter na osebni ravni nagovorite uporabnike.

Raziskave so tudi pokazale, da prejemniki raje delijo tiste newsletterje, ki vsebujejo imena ali znake blagovnih znamk, saj se z njimi velikokrat poistovetijo in jih vzamejo za svoje.

email-and-social
 

5. Povezovanje, deljenje, promocija

Po vsem prebranem, lahko do sedaj z gotovostjo zatrdimo, da so email marketing in socialna omrežja definitivno partnerji na področju oglaševanja.

Kako torej najbolje povezati oba spletna medija ter optimalno povečati uspeh vaše email marketing strategije? Pri tem imate na voljo 3 možnosti:

  1. povezovanje – prejemnike lahko povabite, da vam sledijo na vaših socialnih omrežjih;
  2. deljenje – prejemnike lahko povabite, da delijo vaše newsletterje na svojih socialnih omrežjih;
  3. promocija – uporabite socialna omrežja podjetja in delite vaše newsletterje, novičke, nagradne igre…

 

6. Opozorite na nov newsletter

S pomočjo socialnih omrežij lahko uporabnike opozorite na to, da bo kmalu pripravljen nov newsletter, sporočite njegovo relevantnost in nujnost ter tako vzbudite zanimanje zanj. Poudarite lahko, kakšne vse so njegove prednosti, kakšne so zanimive novice in ugodnosti, ki jih prinaša ter ponudite povezave, kjer se lahko uporabniki hitro in enostavno prijavijo nanje.

 

7. Zbirajte email naslove

Socialna omrežja so dober način za zbiranje email naslovov in lahko z njihovo pomočjo občutno povečate svojo adremo. Pri tem ne pozabite poudariti, v kakšne namene bodo njihovi email naslovi in drugi podatki uporabljeni ter kakšne vsebine in kakšno pogostost vaših newsletterjev lahko pričakujejo, saj je direktni email marketing, marketing z dovoljenjem.

different-email-adresses
 

8. Vstavite povezave in »triggerje«

V newsletterje lahko vstavite tudi povezave do socialnih omrežij vašega podjetja in jih s pomočjo pravih »triggerjev«, kot so nagradne igre ali posebne ugodnosti, spodbudite, da všečkajo vašo stran na Facebooku, ali pa delijo vaše newsletterje na svoji straneh. Vaša skrbno pripravljena sporočila bodo tako videli tudi uporabniki, ki še niso neposredno naročeni nanje, v njih boste vzbudili zanimanje za vaše novice, izdelke in storitve, pripomogli k večji prepoznavnosti blagovne znamke in pripadnosti podjetju.

SqualoMail aplikacija omogoča hitro in enostavno dodajanje povezav različnih socialnih omrežij. Te običajno vstavimo v preheader ali na dno newsletterja, seveda pa je odvisno od same oblike, vsebine in namena sporočila.

Glavni klic k akciji je lahko tudi zbiranje všečkov ali delitev newsletterja na socialnih omrežjih uporabnikov. Raziskave so namreč pokazale, da lahko s tem, ko povežete socialne medije v vaš email marketing, dosežete širši krog uporabnikov, več klikov na povezave ter posledično višji ROI.

Želim preizkusiti SqualoMail!