Črni petek – kako e-poštna sporočila pošiljajo najboljši

Čas branja: 9 minut

 
Prejšnji teden smo se dodobra poglobili v to, kako se lotiti prodajne akcije za črni petek. Teorijo sedaj torej dobro poznate in čas je, da se lotite dela. Ne veste, kje začeti? Za vas smo pregledali nekaj sto primerov najboljših newsletterjev, ki so jih različne znamke poslale za svojo kampanjo za črni petek, in izbrali tiste najboljše.

Oglejte si Video podcast

Članek je na voljo tudi kot Video podcast. Oglejte si ga.

Med spodnjimi primeri dobre prakse boste zagotovo našli ogromno novih, svežih idej in veliko navdiha, da ustvarite svoja sporočila.

1. Petco

Petco je znamka, ki prodaja opremo za hišne ljubljenčke – torej nekaj, kar zanima širok nabor ljudi. Za črni petek so pripravili preprosto kampanjo, ki dosega odlične rezultate. Kako jim je to uspelo? Sledili so načelu, da je preprosto običajno tudi najbolje.

Vir: Petco

Kaj vse so torej naredili prav?

  • Jasno so takoj na začetku sporočila izpostavili svojo ponudbo.
  • Uporabili so močne barvne kontraste, s katerimi so pritegnili pozornost in poskrbeli za jasnost sporočila.
  • V sporočilo so vključili različne CTA, ki so jih jasno označili.
  • Dodali so prisrčno fotografijo, ki je v večini ljubiteljev živali zagotovo vzbudila pozitivna čustva.
  • Za piko na i so poskrbeli tudi za promocijo svojih fizičnih trgovin, zato so pritegnili tudi tiste, ki neradi kupujejo na spletu.

2. Forever 21

Forever 21 je priljubljena znamka oblačil. Na tem področju je konkurenca seveda ogromna, zato morajo biti znamke izjemno kreativne, če želijo pritegniti pozornost svojih strank. Pri Forever 21 so si zato izmislili genialno kampanjo s podobo hitre srečke, ki jo mora prejemnik popraskati, če želi ugotoviti, kakšen popust si je prislužil.

Vir: Forever21

Kaj vse so torej naredili prav?

  • Ideja je sveža in nadvse zabavna, poleg tega pa dodaja še element presenečenja.
  • Odličen dizajn pritegne pozornost in izstopa v množici drugih sporočil.
  • Dodali so telefonsko število za stranke, ki naletijo na težave – na ta način so ljudem dali vedeti, da so jim vedno na voljo.

3. Huckberry

Pri znamki Huckberry (gre za spletno trgovino, ki prodaja izdelke za aktiven življenjski slog) so se odločili, da črni petek pri njih ne traja le en sam dan, pač pa so akcijo raztegnili na kar 30 dni. Vsak dan  je na voljo tudi posebna nagrada: vse stranke, ki na tisti dan opravijo nakup, imajo možnost, da to nagrado prejmejo povsem brezplačno.

Vir: Huckberry

Kaj vse so torej naredili prav?

  • Daljša kampanja pomeni več kupcev, delno zaradi samega trajanja, delno pa tudi zato, ker je v dneh, ki niso neposredno povezani s črnim petkom, manj konkurence s strani drugih znamk.
  • Darila oziroma nagrade višjih vrednosti so odlična spodbuda strankam, da opravijo nakup.
  • Znamka ima jasno osebnost, kar odkrito izraža tudi v svojem sporočilu, zato z vsakim emailom še okrepi zvestobo naročnikov.

4. REI

REI, znamka, ki združuje opremo za prosti čas in preživljanje časa na prostem, je za svojo kampanjo za črni petek naredila nekaj nepojmljivega: zaprla je vrata svojih trgovin. Kaj?!? Da, prav ste prebrali: na najbolj učinkovit prodajni dan v celem letu so zaprli svoje trgovine, zaposlenim pa podarili dan plačanega dopusta, da ga preživijo s svojimi najdražjimi.

Vir: REI

Gre seveda za odlično marketinško potezo, ki se je podjetju še kako izplačala. Svoje stranke so namreč o svojem načrtu obvestili v newsletterju, v katerem so jih povabili, da delijo fotografije, ki prikazujejo, kako so sami preživeli ta dan – na prostem. Prav vsakdo, ki se je odzval, je torej postal promotor znamke, poleg tega pa so naredili izjemen korak pri krepitvi zvestobe strank, ki cenijo iste vrednote.

Vir: REI

Kaj vse so torej naredili prav?

  • Bili so drugačni in kreativni, zato so pozitivno izstopali v poplavi kopiranih kampanj.
  • Dali so vtis, da jih ne zanimata prodaja in dobiček, pač pa so bolj osredotočeni na svoje vrednote.
  • S povabilom za deljenje fotografij najboljših trenutkov so vzpostavili izjemno oseben odnos s svojimi strankami.

5. The Hobbit Shop

Verjetno nam ni treba posebej razlagati, kaj prodaja znamka The Hobbit Shop, kajne? Brez skrbi, tudi če je vaša ponudba povsem drugačna, lahko vseeno uporabite odlično prodajno taktiko, ki jo je izbrala ta znamka.

V svojem prodajnem emailu so namreč pokazali ogromno izdelkov, ki jih ponujajo. To je odličen način, da strankam prikažete širok nabor izdelkov, ki jim je na voljo, poleg tega pa boste tako lažje tudi pritegnili potencialne kupce – saj veste, skoraj v vsaki trgovini lahko najdete nekaj zase, če le dovolj dobro pobrskate. V tem primeru je znamka brskanje opravila namesto vas.

 Vir: The Hobbit Shop

Kaj vse so torej naredili prav?

  • Prikazali so širok nabor izdelkov, kar prejemnikom newsletterja omogoča, da najdejo nekaj zase.
  • Uporabili so jasen CTA, ki ne pušča nobenega dvoma.
  • S prikazom najbolj priljubljenih oziroma najbolje ocenjenih izdelkov so učinkovito pritegnili pozornost prejemnikov e-poštnega sporočila.

6. Casper

Casper je znamka, ki prodaja vse, kar potrebujete za dober spanec, njihova kampanja za črni petek pa je precej drugačna od ostalih. Črni petek je običajno poln živih barv, velikih kontrastov, ogromnih črk in na splošno zelo kričečih sporočil – pri Casperju pa so se odločili, da bodo šli v povsem drugo smer.

Odločili so se za umirjen pristop s preprosto ponudbo in pomirjujočimi barvami.

Vir: Casper

Kaj vse so torej naredili prav?

  • Ker gre za znamko, ki prodaja dober spanec, je pomembno, da deluje pomirjujoče, kar jim je z izbiro barvne palete vsekakor uspelo.
  • Njihova ponudba je preprosta in jasna – nobenih posebnih pogojev, nobenih trikov in nobenih nejasnosti
  • Čist in izjemno preprost dizajn je privlačen na pogled, enostaven za branje in v množici drugih sporočil na črni petek vsekakor izstopa.

7. Bonobos

Bonobos je znamka, ki prodaja moška oblačila in modne dodatke. Deluje torej na področju, kjer je konkurenca precejšnja, sploh na črni petek. Kako so poskrbeli, da izstopajo? Preprosto, v svojem email sporočilu so uporabili GIF animacijo. Gre za izjemno enostavno, a učinkovito rešitev.

Vir: Bonobos

Kaj vse so torej naredili prav?

  • Animacija GIF je zabavna reč, ki si jo ljudje z veseljem ogledajo, zato so tako pritegnili njihovo pozornost.
  • V množici drugih sporočil za črni petek, ki so morda manj domiselna, so z lahkoto izstopali.
  • Ker je treba počakati nekaj sekund, da se sporočilo razkrije do konca, so pomagali ustvariti občutek pričakovanja, ki pozitivno vpliva na prodajo.

8. Nike

Kakšne barve izdelke pa vi prodajate za črni petek? Črne, kakopak! Tako vsaj menijo pri znamki Nike, ki nam je verjetno ni treba posebej predstavljati.

V svojem newsletterju za črni petek je Nike predstavil svoj nabor izdelkov, ki so črne barve. Zabavna ideja, ki še poudarja občutek ekskluzivnosti.

Vir: Nike

Kaj vse so torej naredili prav?

  • Ideja je zanimiva, zato so ljudje o njej veliko govorili – in le kaj je bolje kot reklama, ki se širi kar sama od sebe?
  • Poudarjen je tudi občutek časovnega pritiska, močno znižani izdelki črne barve so namreč na voljo le na sam črni petek.
  • Enostavna barvna shema poskrbi za eleganten dizajn emaila, vse skupaj pa zaokroži še dejstvo, da so vključili le minimalno besedila.

9. Code School

Spletna izobraževalna platforma Code School se je kampanje za črni petek lotila premišljeno: najpomembnejšo stvar so povedali takoj na začetku. Gre za eno od zlatih pravil email marketinga, saj dobro vemo, da prejemniki sporočilo pogosto le preletijo, preberejo le tisto, kar je zapisano takoj na začetku – zato je vsekakor pametno, da najpomembnejše zapišemo točno tam.

Vir: Code School

Kaj vse so torej naredili prav?

  • Prejemniki so tako v le nekaj sekundah lahko ugotovili, kakšna je ponudba in kakšne popuste lahko pričakujejo.
  • To je še posebej pomembno v času črnega petka, ko je sporočil res ogromno, čas pa je močno omejen, zato si prejemniki za posamezno sporočilo vzamejo še manj časa.
  • Svoje naredi tudi preprost, privlačen dizajn, ki nevsiljivo polepša sporočilo, a ne preusmeri pozornosti od same ponudbe.

10. Kidly

Znamka Kidly, ki prodaja otroško opremo in oblačila, je še en odličen primer, kako uporabne so lahko GIF animacije v prodajnih e-poštnih sporočilih. Zelo kreativno, zelo preprosto in zelo učinkovito.

Vir: Kidly

Kaj vse so torej naredili prav?

  • Zabaven GIF pritegne pozornost in poskrbi, da email izstopa v poplavi drugih.
  • Besedna igra v besedilu se odlično ujema s sliko, kar zagotovi dober prvi vtis.
  • Ker je sporočilo skoraj brez besedila, bralcu ne vzame veliko časa, kar je na črni petek zagotovo velik plus.

11. Wonderbly

Wonderbly je znamka, ki se ukvarja s prodajo otroških knjig. V svoji kampanji so zelo uspešno uporabili taktiko, ki smo jo omenili že večkrat: ustvarjanje časovnega pritiska. To orodje je učinkovito tudi na splošno v email marketingu, na črni petek, ki ga kupci navdušeno pričakujejo, pa igra še posebej pomembno vlogo.

Vir: Wonderbly

Kaj vse so torej naredili prav?

  • Jasno poudarjeno dejstvo, da je ponudba časovno omejena, kupce prepriča, da morajo nakup opraviti sedaj.
  • Tudi ta znamka je najpomembnejše povedala takoj na začetku, kar v email marketingu igra ključno vlogo.
  • Uporaba posebne kode za popust poskrbi za občutek ekskluzivnosti – ni namreč dovolj, da preprosto kliknete na stran in opravite nakup, treba je poznati tudi posebno kodo, namenjeno le izbrancem.

12. Greats

Greats je znamka, ki prodaja športne čevlje, izdelane iz vrhunskih materialov. Njihov pristop h kampanji za črni petek je temeljil na strahu ljudi, da bodo zamudili odlično ponudbo. Pojav, ki ga imenujemo tudi FOMO (fear of missing out), je tudi sicer uporaben trik v marketingu, seveda pa je prav posebej uspešen na črni petek, ko je čas še dodatno omejen.

Vir: Greats

Kaj vse so torej naredili prav?

  • V svojo kampanjo so vključili informacijo o zalogi posameznih artiklov, ki so na voljo po znižani ceni, s tem pa ustvarili občutek, da se mudi še bolj kot običajno.
  • Izpostavili so še eno pomembno točko: brezplačno poštnino, ki je vedno izjemno učinkovito orodje za pospeševanje prodaje.
  • Dodali so še en odličen trik: več kosov kot kupite, nižja je cena – kupcem se tako zdi, da je iz cenovnega vidika pametneje kupiti več kot le en izdelek, saj bo cena tako občutno nižja. Tudi če sami ne potrebujejo dveh izdelkov, bodo k nakupu morda pritegnili prijatelja, ki znamke doslej morda še ni poznal, ter tako poskrbeli za novo navdušeno stranko.

13. Storq

Storq je znamka, namenjena nosečnicam in mladim mamicam, za črni petek pa so se odločili za malce drugačno kampanjo. Namesto da bi ponudili visoke popuste, so svojim strankam ob nakupu podarili brezplačno majico. In ker imamo vsi radi brezplačna darila, je bila njihova kampanja nadvse uspešna.

Vir: Storq

Kaj vse so torej naredili prav?

  • Preprosta ponudba, ki jo zlahka razumemo – nobenega preračunavanja popustov, nobenih skritih trikov in pogojev, le darilo ob nakupu nad določenim zneskom.
  • Čeprav je darilo morda nižje vrednosti in cenovno gledano predstavlja manjši prihranek v primerjavi s popustom na celoten nakup, pa je z vidika potrošnika pogosto privlačnejša ponudba, zato se stranke hitreje odločijo za nakup.
  • Oseben pristop z lepimi željami in preprosto fotografijo ustvari poseben odnos s ciljno publiko, kar poveča možnosti za nakup.

14. FatFace

Znamka FatFace, ki se ukvarja s prodajo oblačil in modnih dodatkov, se je za črni petek odločila za povsem drugačen pristop. Ponudili niso nobenih popustov, obljubili pa so, da bodo denar namesto popustom namenili donacijam tistim, ki jih najbolj potrebujejo.

Vir: FatFace

Kaj vse so torej naredili prav?

  • Črni petek kot ponorel potrošniški dan pri številnih ljudeh ni preveč priljubljen, zato je drugačen pristop zelo dobro sprejet.
  • Znamka si tako ustvari odličen ugled in pridobi nove privržence.
  • Res je, da akcija s prodajnega vidika ni tako učinkovita, a če gledamo učinek na dolgi rok, gre zagotovo za odlično taktiko, ki bo skozi čas prinesla precej večje dobičke kot pa enodnevna razprodaja.

15. MusicMagpie

MusicMagpie je podjetje, ki se ukvarja z odkupom in prodajo rabljenih izdelkov, predvsem elektronskih. Za črni petek so pripravili briljantno kampanjo, s katero so izrazito odstopali od povprečja. No, če smo čisto natančni, kampanje niso pripravili za črni petek, pač pa teden dni kasneje.

Zakaj?

Zato ker so prejemnikom ponudili možnost, da nadomestijo denar, ki so ga porabili na črni petek. Teden dni po črnem petku je namreč čas, ko navdušenje nad odličnimi nakupi počasi zbledi, zagreti kupci pa začno seštevati, koliko denarja so pravzaprav porabili – in ob tem jih popade groza. MusicMagpie jim je ponudil odkup njihovih rabljenih predmetov, da lahko vsaj delno pokrijejo izgube.

Vir: MusicMagpie

Kaj vse so torej naredili prav?

  • Ker je bila ob pravem času na pravem mestu. Znamka je namreč svoje storitve ponudila v idealnem trenutku, ko so jih potencialne stranke najbolj potrebovale.
  • Ker ponujajo nekaj povsem drugačnega – medtem ko vam v času črnega petka vsi skušajo nekaj prodati, vam znamka MusicMagpie skuša »podariti« denar.
  • Ker je kampanja simpatična, zabavna in humorna, zato je zlahka pritegnila ljudi, ki so prejeli sporočilo.

Za konec …

Tako, sedaj ste spoznali tudi zelo različne pristope, ki jih za svoje kampanje za črni petek izbirajo največje znamke na svetu. In katera je prava za vas? To veste samo vi!

Želimo vam, da izberete tisto, ki bo na vaše stranke naredila kar najboljši vtis, seveda pa vam bomo z veseljem priskočili na pomoč, če naletite na kakšne tehnične težave.

 

Preizkusite platformo SqualoMail in dosezite odlične prodajne rezultate na črni petek tudi vi. Testirajte še danes!

Želim brezplačno preizkusiti SqualoMail!