5 razlogov zakaj vaši prejemniki ne klikajo na povezave

woman browsing on computer and clicking on red button

Stopnja klikov na povezave ali Click Through Rate (CTR) nam pove, kolikšen je delež klikov na povezave glede na število poslanih newsletterjev. Je odličen način s katerim merimo uspeh email marketing kampanj.

V tokratnem članku vam bomo torej predstavili 5 ključnih področij, ki jih morate urediti za doseganje večjega števila klikov na vaše povezave. 

Več klikov pomeni, da se je več prejemnikov odzvalo na vsebino sporočila ter da je bila le-ta zanje zanimiva in aktualna. Pri tem moramo razlikovati stopnjo klikov na povezave od stopnje odprtih email sporočil.

Le-ta se namreč nanaša na to, koliko prejemnikov je dejansko odprlo prejete newsletterje in je predvsem odvisna od naslova ali »subjecta« sporočila, prepoznavnosti pošiljatelja oziroma, ali ste vašim prejemnikom v preteklosti že posredovali zanje relevantno vsebino.

Da bralci kliknejo na vaše povezave, pa je odvisno od povsem druge stvari – vsebine vašega newsletterja. Za vas smo pripravili nekaj glavnih napak, ki jih oglaševalci pogosto ponavljajo in tako zamudijo priložnosti, da bi spremenili prejemnike v končne kupce.

 

1. Osvojite vaš email design

V kolikor imate vsaj malo oblikovalske žilice boste lažje oblikovali privlačen design, ki odseva blagovno znamko podjetja. Newsletter mora biti oblikovan tako, da ga je enostavno preleteti s pogledom ter da je pri tem bralcu takoj jasno, kaj se od njega pričakuje.

Pri tem je potrebno zagotoviti, da se vaša predloga pravilno prikaže tako na mobilnih napravah, kot so pametni telefoni in tablice, kot tudi na namizju. Naprednejše platforme za email marketing (sem sodi seveda tudi SqualoMail), vam to omogočajo že avtomatsko ob izdelavi predloge. To nujno preverite pri svojem ponudniku!

Svetujemo vam, da preverite tudi, kako se sporočilo prikaže pri različnih odjemalcih elektronske pošte kot so MS Outlook, Mozilla, Thunderbird, Gmail, Yahoo, Apple mail, iOS ali Google Android mail – s tem, ko boste preverili in testirali prikaz vaše predloge, boste lahko takšne napake tudi odpravili. Tudi tukaj velja, da sodobne rešitve to ponujajo že privzeto.

Different- templates-previews

Vir: Shopify

V pomoč pri oblikovanju pa vam predstavljamo tudi nekaj koristnih člankov:

 

2. Vaše povezave naj bodo opazne

Druga težava je, da je povezave pogosto težko najti. V kolikor v vaš newsletter vključite povezavo, ki vsebuje tekst, je zelo malo verjetno, da bo pritegnila dovolj pozornosti.

Svetujemo vam, da namesto tekstovnih povezav uporabite gumbe, ki zagotovo bolje delujejo tudi na mobilnih napravah. Poljubno jih oblikujete glede barvo ozadja, ki naj bo kontrastna.

Prav tako pomislite na privlačen, zabaven in spodbuden klic k akciji (Call To Action – CTA) in se izognite generičnim »Klikni tukaj«.

Pri tem ne gre le za to, da smo »Klikni tukaj« slišali že prepogosto, temveč tudi, da s tem ne sporočimo prednosti, ki bralca čakajo, v kolikor klikne na povezavo.

link-vs-button-in-text-example

Raje izberite »Želim izvedeti več« ali »Želim videti vso ponudbo«. Tako prejemnik ve, kaj lahko s klikom pričakuje, prav tako pa v njem zbudite zanimanje in radovednost ter ga premamite, da klikne na povezavo.

Na tak način podate bolj natančne informacije, kam bodo pripeljale povezave. Morda se vam zdijo stavki nekoliko dolgi – ampak to ni nujno slabo. V kolikor oblikujete privlačne gumbe s pomočjo barv, pisave in dovolj praznega prostora okoli njih, da lahko pridejo do izraza, bodo zagotovo opaženi in vabljivi.

 

3. Vključite povezave do socialnih omrežij

Morda se vam še vedno zdi nekoliko nasprotujoče si, da vključite v vaše newsletterje gumbe za povezave do družbenih omrežij, vendar vam lahko zagotovimo, da ni.

Svetujemo vam, da vključite gumb za povezavo do vsaj enega družbenega omrežja vašega podjetja ali blagovne znamke. Raziskave namreč kažejo, da imajo takšni newsletterji 30 % več klikov! S tremi ali več možnostmi lahko dosežete tudi do 55 % več klikov.

 

4. Vključiti ime prejemnika ali ne?

Seveda je odgovor na to vprašanje odvisen predvesm od vaše ciljne skupine, vsebine in namena vašega sporočila. Raziskave kažejo, da ime prejemnika v zadevi newsletterja (»Subject-a«) ne vpliva le na stopnjo odprtih sporočil, temveč tudi poveča stopnjo klikov na povezave – po raziskavah portala MarketingSherpa za kar 25,31 %.

Po drugi strani pa nekateri oglaševalci menijo, da bo takšno sporočilo preveč spominjalo na spam in ga zato prejemniki ne bodo želeli odpreti. V času, ko smo v skrbeh za našo zasebnost, je takšno opažanje na mestu. Negativen odziv lahko dosežete še posebej ko uporabite ime prejemnika z namenom, da mu skušate v sporočilu nekaj prodati.

Tukaj ni potrebno posebej poudariti, da morate vedno testirati, kaj najbolje deluje za vaše prejemnike. Morda bodo rezultati testiranja pokazali več odprtih sporočil, a manj klikov na povezave. Ali pa se bo več prejemnikov odjavilo od vaših novic, tisti, ki pa bodo ostali, vam bodo prinesli več končnih konverzij.

Svetujemo vam, da ne vključite le imena – segmentirajte in personalizirajte ter prilagodite vaši ciljni skupini celoten naslov newsletterja.


Primerjava učinkovitosti metode in težavnosti izvajanja metode. Vir: Business2Community

 

5. Ne ponudite preveč možnosti

Ko vstavite povezave v vaše newsletterje bodite pozorni, da z njimi ne zasičite sporočila. Preveč možnosti namreč odvrne prejemnike, saj je v naši naravi, da ne radi sprejemamo odločitev.

Več raziskav je namreč potrdilo, da je večja verjetnost, da bralci kliknejo na povezave, v kolikor jih je v sporočilu manj. Ali še bolje, v kolikor se vse povezave nanašajo na en sam cilj podjetja.

Na primer – v vaš newsletter vam ni potrebno vključiti vseh člankov na blogu podjetja ali vseh izdelkov. Svetujemo vam, da segmentirate vašo adremo in izberete tisto novico ali izdelek, ki bo najverjetneje pritegnila pozornost vaših potencialnih kupcev. V kolikor je vaša spletna stran ali spletna trgovina dobra, je vse, kar potrebujete, en sam klik!

street-in-china-town-with-too-many-ads

 

Ponovimo!

  • Preverite, ali so povezave zanimive, opazne in delujoče.
  • Vaš klic k akciji naj bo jasen, preprost in razumljiv.
  • Vstavite povezave do socialnih omrežij.
  • Preveč različnih ponudb bo prejemnike zmedlo in odvrnilo.
  • Oblika vašega email sporočila naj bo zasnovana tako, da poudari namen oziroma cilj, ki ga želite s sporočilom doseči.