11 napak email marketinga, ki jih ne smete ponoviti

V prejšnjem članku ste izvedeli, katere so prednosti email marketinga, in gotovo že komaj čakate, da se ga lotite. A vzemite si še nekaj minut in se prepričajte, da se ga boste lotili prav. Podjetja, predvsem majhna in srednja, ki na tem področju morda nimajo dovolj izkušenj in znanja, pri email marketingu namreč pogosto delajo nekatere osnovne napake.

Za vas smo zato pripravili kratek pregled teh napak – in kako se jim lahko izognete.

1. Ne uporabljate specializiranega orodja za email marketing

Pošiljanje emailov je preprosta reč: zberete email naslove prejemnikov, napišete sporočilo in ga pošljete – in morda se celo spomnite, da pri pošiljanju uporabite funkcijo skrita kopija. Super, če pišete prijateljem, ali bi šli v petek zvečer skupaj na pivo – če pa komunicirate s strankami, pa boste potrebovali bolj profesionalno orodje.

Specializirani ponudniki za pošiljanje newsletterjev, kot je denimo SqualoMail, vam namreč občutno olajšajo delo, saj ponujajo uporabne predloge, s katerimi v nekaj minutah pripravite privlačna sporočila, pa tudi analitične podatke, da bodo vaši e-maili pri vsakem pošiljanju še boljši.

Prihranite čas s pomočjo aplikacije SqualoMail. Ta vam ponuja profesionalno predpripravljene predloge, ki jih lahko s pomočjo Drag & Drop urejevalnika enostavno prilagodite in jih uporabite v večih newsletterjih. Vse predloge so tudi prilagodljive na mobilnih zaslonih!

2. Ne pridobite dovoljenja za pošiljanje e-pošte

Morda imate cel kup emailov svojih strank – a če vam te niso dale izrecnega dovoljenja, da jim lahko pošiljate sporočila, jih ne smete uporabiti. Morda se vam zdi, da gre za birokratske podrobnosti, a če ne boste sledili osnovnim pravilom, se lahko hitro znajdete v težavah.

Še preden se lotite pošiljanja e-pošte, se torej prepričajte, da na mailing listo uvrstite le naslove tistih strank, ki so vam to izrecno dovolile.

3. Spišete neprivlačne naslove sporočil

Naslov oziroma zadeva e-maila je prva stvar, ki pritegne ali odbije naslovnika, to zagotovo že veste. In čeprav ste majhno podjetje, ki morda nima svojega strokovnjaka za marketing, to nikakor ne pomeni, da morajo biti vaši naslovi emailov dolgočasni in neprivlačni.

Razmislite o tem, kakšno e-pošto bi odprli vi, pobrskajte po spletu in preberite kak nasvet (kar nekaj se jih najde tudi na našem blogu) ter pripravite takšne naslove, s katerimi bo vaš e-mail marketing dosegal želene rezultate.

10 “subject”-ov sporočil, ki prinašajo višjo stopnjo odprtosti

Ustvarite zanimive in privlačne zadeve sporočil, ter tako povečajte stopnjo odprtosti, število klikov na povezave in navsezadnje število konverzij.

Povečajte število odprtih sporočil: 15 idej za naslov newsletterja

Preverite seznam najbolj učinkovitih zadev oz. »subject-ov« in povečajte stopnjo odprtih sporočil!

4. Pripravljate dolgočasna, neuporabna sporočila

Zadeva emaila je resda prva stvar, ki pritegne pozornost, a če bo sama vsebina sporočila dolgočasna, vam dober naslov prav nič ne pomaga. Poskrbite torej, da boste v sporočilo vključili zanimive informacije, dobre ponudbe in privlačne fotografije.

Vprašajte se – ali bi sami z veseljem prebrali takšno sporočilo? Preverite, če odstavki besedila niso predolgi, pomembno je namreč, da stvari poveste kratko in jedrnato. In če ste še vedno v dvomih, lahko pri pošiljanju naslednje e-pošte preverite analitične podatke prejšnjih sporočil, ki ste jih poslali, saj vam bo to dalo odličen vpogled v teme, ki zanimajo vaše stranke.

5. Uporabljate besede, s katerimi sprožite filtre za spam

Spam je izraz za nezaželeno pošto, ki si je nihče ne želi v svojem nabiralniku, zato so ponudniki e-poštnih nabiralnikov izumili posebne filtre, ki ta sporočila lovijo. Pri pisanju emaila je torej pomembno, da se izogibate besedam, ki se lahko ujamejo v te filtre.

Seznam besed, ki sprožijo SPAM filtre

Preverite seznam in se prepričajte, da ne uporabljate besed, ki vas lahko spravijo v težave.

Spam score svojega sporočila lahko preverite na različnih spletnih mestih.

Za testiranje vašega newslettra priporočamo spletno stran mail-tester.com.

V vsakem primeru tega podatka nikakor ne gre ignorirati – tudi če je vaša vsebina odlična, lahko filtre za spam včasih aktivira kakšna povsem nepričakovana beseda, ves vaš trud pa gre tako v nič.

6. Neredno pošiljate sporočila

Saj vemo, v majhnih podjetjih je vedno ogromno dela in precej drugih stvari je veliko bolj nujnih kot pa pošiljanje e-pošte. A če se že lotite email marketinga, se ga morate lotiti prav – to pa pomeni, da svoja sporočila pošiljate redno oziroma dovolj pogosto.

Predstavljajte si, da se prijavite na newsletter nekega podjetja, nato pa mesece od njih ne prejmete ničesar. Do tedaj, ko bodo končno našli čas, da pošljejo kakšno sporočilo, boste morda že celo pozabili, kdo sploh so, v vsakem primeru pa vas njihova ponudba po vsem tem času ne bo več preveč zanimala.

Potrudite se torej, da sporočila pošiljate redno in tako poskrbite, da vaše stranke ne bodo imele priložnosti pozabiti na vas.

7. Ne spremljate statistike svojega e-mail marketinga

Kot smo že omenili, lahko z analizo uspešnosti prejšnjih sporočil dobite odličen vpogled v to, katere teme in ponudbe vaše stranke dejansko zanimajo in katere ne. A žal še vedno preveč majhnih in srednje velikih podjetij teh podatkov ne izrablja dovolj – razumljivo, saj so na prvi pogled precej zapleteni.

A v resnici sploh ni tako hudo. Če si boste vzeli nekaj časa in se malce poglobili v vse podatke, ki so vam na voljo, boste kmalu ugotovili, da lahko z njimi občutno izboljšate svoje rezultate. Verjetno boste med pregledovanjem informacij dobili tudi kakšno odlično novo idejo, v vsakem primeru pa boste bolje spoznali svoje stranke – in to je vedno zlata vredna stvar.

V SqualoMail aplikaciji je na voljo ANALITIKA, ki vam omogoča, da lahko nazorno spremljate vpletenost vaših prejemnikov. Tako lahko za vsak poslan newsletter pregledujete, kateri prejemnik je sporočilo odprl, kliknil na povezavo ali se odjavil od prejemanja vaših novic.

8. Ne uporabljate segmentacije

Morda imate dolg seznam email naslovov, na katere pošiljate svoja e-poštna sporočila, a če ne uporabljate segmentacije, ne izkoriščate polnega potenciala email marketinga.

Če imate podatke, ki vam to omogočajo, čim bolj natančno in podrobno razdelite svoje sezname za pošiljanje, nato pa posameznim skupinam pošiljajte njim prilagojena sporočila, saj boste tako dosegli neprimerno boljše rezultate.

V aplikaciji SqualoMail lahko s pomočjo FILTROV NAD PREJEMNIKI vašo bazo email naslovov natančno segmentirate. Določite pogoj, torej neko lastnost prejemnikov, po kateri jih želite razvrstiti in izvedete dejanje nad njimi – dodate jih na primer na nov seznam. Nato ustvarite personaliziran newsletter posebej za ta seznam prejemnikov in ga pošljete ob določeni uri.

9. Ne personalizirate svojih sporočil

Spoštovani‘ ali ‘Draga stranka‘ je sicer čisto vljuden nagovor, vendar pa boste dosegli občutno boljše rezultate, če boste ljudi nagovarjali z njihovim imenom in vsebino e-pošte prilagodili njim. To vam res ne bo vzelo veliko časa, učinek pa bo vsekakor vreden truda, ki ga boste investirali v to.

SqualoMail vam omogoča dodajanje personaliziranih oznak.

 

10. Ne vključite poziva k dejanju (CTA ali Call to Action)

Lahko ste pripravili še tako super newsletter – če ne boste na koncu vključili poziva k dejanju, rezultatov ne bo. Morda se vam zdi, da je zadeva skoraj preveč preprosta, da bi delovala, a kratek Pokličite nas zdaj, Kliknite tukaj ali Oglejte si izdelke, ki so v akciji resnično deluje, zato bi bilo škoda, da v svoja e-poštna sporočila ne bi vključili CTA.

Klic k akciji – 6 najboljših praks

Od prepričljivosti klica k akciji je odvisen uspeh končnih konverzij, zato preverite, kako oblikovati popoln klic k akciji za vašo naslednjo email marketing kampanjo!

11. Ne poskrbite za pregled besedila

Verjetno po izobrazbi niste lektor in še verjetneje vam nihče ne bo zameril, če vaša e-poštna sporočila ne bodo slovnično popolna – a očitni zatipki in večje napake lahko prejemnike zmotijo. Vedno preberite, kar ste zapisali, nato pa naj besedilo za vami prebere še nekdo. Tako boste ujeli vsaj veliko večino napak.

 

Seveda je najbolje, da vam besedilo pripravi profesionalen tekstopisec ali pa ga vsaj prebere profesionalen lektor, a če to ni mogoče ali stroškovno sprejemljivo, se sami kar najbolj potrudite, da napak ne bo.

Za konec

Sedaj, ko veste, katere so prednosti email marketinga in katere so pogoste napake in kako se jim lahko izognete, je čas, da se email marketinga lotite tudi vi.

Preizkusite platformo SqualoMail in izkoristite vse prednosti, ki jih email marketing ponuja. V obdobju 15 dni lahko brezplačno preizkusite vse funkcionalnosti, ki jih platforma ponuja, prav tako pa lahko tudi testno pošljete do 1000 sporočil.

Testirajte platformo SqualoMail še danes!

Brezplačna registracija