10 točk, ki jih vedno preverite pred izbiro ponudnika email marketinga

Tako za majhno podjetje, ki šele oblikuje strategijo email marketinga, kot tudi za uveljavljena podjetja, ki si želijo znižati stroške svojega oglaševanja, je ključnega pomena izbira pravega ponudnika email marketing storitev (Email Service Provider – ESP). A kateri je pravi za vas? Preverite, na kaj morate biti pozorni pri izbiri glede na to, kaj vam ponudnik omogoča!

 

1. Cena storitev

Pomemben razlog, zakaj je email marketing eden izmed najbolj priljubljenih in učinkovitih načinov oglaševanja je, da lahko z njegovo pomočjo enostavno in brez velikih stroškov dosežemo bodoče in obstoječe stranke.

Preverite stroške vašega ponudnika email marketing storitev in izberite ugodnejšega, ne da bi pri tem naredili kompromis pri zanesljivosti, varnosti, enostavni uporabi in zmogljivosti. Ne glede na panogo ali obseg potreb vašega podjetja, je pomembno, da se odločite za pravega in cenovno ugodnega ponudnika.

two-rocks-balacing-on-a-rock

Običajno obstajajo omejitve glede na dovoljeno število prejemnikov, količino poslanih sporočil ter hitrost pošiljanja sporočil. Zato je priporočljivo, da se ponudnik ESP lahko hitro prilagaja rasti vašega podjetja in ima na voljo različne pakete, ki vam omogočajo, da izberete tistega, ki je v danem trenutku pravi za vas.

 

2. Varovanje podatkov in zanesljivost storitve

Zaradi stroge Anti-SPAM zaščite in ostalih tehničnih preprek, pošiljanje email sporočil v komercialne namene ni tako preprosto kot pri običajnih email sporočilih. Zato je izbira varnega in zanesljivega ponudnika email storitev nujna.

Prav tako je potrebno s ponudnikom vedno podpisati dogovor o nerazkritju infromacij (NDA), ki pa ga ima lahko ponudnik že v pogojih poslovanja (kot npr. SqualoMail). Na to je potrebno biti pazljiv, saj se dandanes marsikateri ponudnik storitev v oblaku obnaša, kot da si vaše podatke lasti (npr. Dropbox). Ključne točke za najvišji nivo varnosti in spoštovanje zakonodaje so tako:

  • varnost vaše adreme in drugih podatkov,
  • varnost vaših marketing kampanj in z njimi povezane statistike,
  • varnost vaše domene (reputation), ki tako ne bo dodana na t.i. black liste,
  • skrb, da vaša sporočila ne končajo v SPAM mapi poštnih predalov vaših prejemnikov,
  • napredno in zmogljivo tehnologijo,
  • zanesljivost aplikacije in visoko dostavljivost sporočil.

secured-folder-with-key

3. Enostavno segmentiranje prejemnikov

Pomembno je, da prisluhnete ciljnim skupinam in jim odgovorite s posebej zanje prilagojenimi kampanjami. To dosežete tako, da v aplikaciji ustvarite poljubne atribute, kot so na primer spol, starost, predhodni nakupi, zanimanje ali lokacija prejemnika ter druge lastnosti, ki so za vaše podjetje pomembne.

Na podlagi le-teh lahko oblikujete različne sezname, na katere nato pošiljate newsletterje, ki jih prilagodite prav vašim ciljnim prejemnikom.

Vedno preverite, ali vaš ponudnik podpira ustvarjanje prejemnikovih atributov, dodajanje le-teh na prijavne obrazce in segmentacijo pridobljenih podatkov!

mailing_list_segmentation

 

4. Predloge in Drag & Drop urejevalnik

Prav gotovo želite, da vaši newsletterji tudi vizualno pritegnejo vaše prejemnike, ne da bi se vam bilo pri tem potrebno obremenjevati s HTML in CSS kodo. Da bodo vaše predloge izgledale popolno, preverite ali ESP aplikacija že vključuje uporabo predpripravljenih predlog, ki jih lahko urejate z Drag & Drop urejevalnikom.

Učinkovit in privlačen email design skupaj z zanimivo vsebino namreč pripomore, da je klic k akciji še bolj opazen in tako bralce spodbudi, da izpolnijo namen zaradi katerega je bil newsletter poslan.

Z mislijo na mobilne prejemnike

Število prejemnikov, ki preverja svojo pošto s pomočjo pametnih telefonov in tablic nenehno narašča, zato mora vaš bodoči ESP ponuditi tudi Responsive obliko predlog, ki bodo vaš newsletter ustrezno prikazale tako na namizju kot na mobilnih napravah. Preverite tudi, ali ESP aplikacija omogoča osnovni predogled na različnih napravah.

Responsive-design-template

 

5. Možnost A/B testiranja

Preverite, ali vam vaša ESP aplikacija omogoča A/B testiranje, s katerim med seboj primerjate dve ali več različic newsletterja. S tem na majhnem delu vaše ciljne skupine testirate uspešnost različnih parametrov, kot so naslov, oblika, vsebina ali čas pošiljanja.

Preostalim prejemnikom nato pošljete tisto kombinacijo parametrov, ki je prinesla najboljše rezultate. Več o tem si lahko preberete tukaj.

 

6. Podrobna analiza rezultatov

Email marketing se od drugih oblik direktnega marketinga razlikuje tudi po tem, da omogoča spremljanje rezultatov ter uspešnosti različnih oglaševalskih akcij v realnem času.

Preverite, ali vaš bodoči ponudnik email marketing storitev omogoča merjenje stopnje odprtih sporočil, klikov na povezave znotraj sporočila, odbojev (»bounce«) in odjav. Ti merijo aktivnosti prejemnikov na poslana sporočila, pa tudi bolj poglobljeno statistiko in merjenje končnih konverzij, kot je na primer primerjava med stroški in realizacijo donosa email marketinga (ROI).

Tako pridobljeni rezultati  so namreč temelj, na katerem boste gradili, načrtovali in oblikovali vaš naslednji newsletter. Preverite tudi možnost izvoza podatkov za naprednejše analize v orodjih kot sta Excel in SPSS. Več o tem, kaj vse je potrebno meriti pa si preberite v tem članku.

newsletter-statistics

 

7. Pošiljanje “drip marketing” kampanj

Postopni marketing (ang. drip marketing) je način, kako stranke spodbudite k sodelovanju z vami.

Primer: Ko opravite nakup v spletni trgovini prejmete najprej potrditev naročila, nato potrditev, da je bilo naročilo poslano, čez en teden prošnjo za oceno izdelka in ob vašem rojstnem dnevu darilni bon za naslednji nakup. Prvi dve sporočili sta sicer transakcijske narave, sta pa slednji dve marketinške.

Temu principu pošiljanja sporočil pravimo postopni marketing (drip marketing) in njegova ključna razlika z Newletterji je v tem, da newsletterji temeljijo na času, medtem ko postopni marketing temelji na akcijah prejemnika.

 

Autoresponder_flow

SqualoMail podpira postopni (drip) marketing, vam pa vsekakor priporočamo, da to preverite pri svojem ponudniku. Ključne so predvsem 3 stvari:

  • Možnost priprave drip marketing kampanj, ki so odvisne od zakasnitve glede na prijavo na določen seznam.
  • Možnost programskega dostopa preko API vmesnika za prijavo in odjavo iz seznamov.
  • Možnost programskega dostopa preko API vmesnika za pridobivanje čim več statističnih podatkov, na podlagi katerih lahko izdelate odločitveni sistem za postopni marketing.

 

8. Možnost dostopa do podatkov preko programskega API vmesnika

ESP aplikacija mora imeti možnost dostopa do čim več podatkov na programski način (preko API-ja). Za začetek to omogoča, da vašo Email marketing strategijo povežete s spletno stranjo, spletno trgovino in socialnimi omrežji podjetja.

Obiskovalcem tako omogočite, da se s pomočjo različnih spletnih obrazcev registrirajo in prijavijo na novice ali ponudbe podjetja ter tako občutno povečate vašo adremo. Prav tako vam mora vaš novi ponudnik omogočati upravljanje kampanj iz točke 7 in napredni drip marketing ter dostop do vse statistike za napredno poslovno odločanje.

 

9. Podporo preko telefona in emaila

Boste lahko vse naredili sami? Obstaja rizik, da boste ne glede na to, ali ste strokovnjak ali začetnik, ali imate manjši ali večji paket, morda potrebovali odgovor na kakšno vprašanje ali dvom, zato preverite, ali imate na voljo tudi tehnično podporo, ali pa ste prepuščeni sami sebi.

woman-on-headphones-is-giving-customer-support

 

10. Brezplačen preizkus

Dobri ESP ponudniki vam bodo z veseljem ponudili brezplačno testno obdobje, v katerem boste lahko preizkusili aplikacijo in se prepričali, ali je prava za vas.

SqualoMail vam omogoča 15 dnevni brezplačni preizkus brez obveznosti zato vas vabimo, da našo rešitev preizkusite in se tako sami prepričate, da je email marketing s SqlualoMailom boljši in ugodnejši.

 

Za zaključek

Lahko povzamemo, da je za uspeh naše e-mail marketing kampanje pomembno, da lahko računamo na našega ESP – Email Service Provider.

Prepričajte se torej, da vam ponuja vse kar potrebujete, predvsem pa konstantno pomoč, ki jo boste potrebovali v primeru, da se znajdete v težavah pri uporabi platforme. Če boste imeli pomoč zanesljivega ESP, bo oblikovanje uspešne e-mail marketing kampanje mala malica.

 

SqualoMail – rešitev, ki vam vse to omogoča

Želim brezplačno preizkusiti!